إحصائيات ChatGPT لعام 2025: الاستخدام، والتركيبة السكانية، والإيرادات، والحصة السوقية

استغرق الأمر عامين ونصف حتى انتقل تطبيق ChatGPT من كونه "ميم الشهر" إلى أحد أكثر الخدمات شعبية على الإنترنت.

عندما تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2022، كواجهة أمامية لنماذج اللغة الكبيرة، لم يكن أحد ليتوقع أنه بحلول منتصف عام 2025 سيصبح شيئًا يستخدمه كل مهنة تقريبًا وكل مستخدم للإنترنت تقريبًا بشكل يومي.

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على أحدث إحصائيات ChatGPT بالإضافة إلى البيانات العامة حول جمهور المنصة وحركة المرور والإيرادات والتركيبة السكانية.

سنناقش أيضًا أحدث البيانات حول استخدام ChatGPT، بما في ذلك: المستخدمون النشطون شهريًا والمشتركون، والاستخدام الشهري واليومي، والمستخدمون العالميون مقابل المستخدمين الإقليميين، والاستخدام لأغراض العمل مقابل الاستخدام الترفيهي، والمستخدمون المجانيون مقابل المستخدمين المدفوعين، والذكاء الاصطناعي التوليدي (تقريبًا) هو ChatGPT.

وكإضافة بسيطة، سنجيب أيضاً على بعض الأسئلة الأكثر إثارة للجدل حول الخدمة: هل يثق الناس في ChatGPT؟ هل تتبناه الجامعات والمدارس؟ هل يستخدمه الباحثون؟

نمو مستخدمي ChatGPT العالمي (2022-2025)

يبدو المنحنى، من منظور شامل، خلال السنوات الثلاث الماضية وكأنه طفرة، ثم فترة استقرار، ثم صعود لاحق مع ازدياد قوة المنتج وأهمية استخدامه في روتين المستخدمين. سأستخدم تاريخين لتحديد بداية ونهاية هذا المنحنى:

• يناير 2023: قدر محللو UBS أن يصل عدد المستخدمين النشطين شهريًا إلى 100 مليون مستخدم بعد شهرين من الإصدار، وهو أسرع معدل نمو لأي تطبيق استهلاكي.
• سبتمبر 2025: أعلنت OpenAI عن 700 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا.

يمثل هذا قفزة هائلة وتحولاً من إجمالي المستخدمين إلى المستخدمين النشطين أسبوعياً. قبل الخوض في البيانات، تجدر الإشارة إلى أن OpenAI لم تصدر بيانات رسمية كثيرة، وأن "زيارات" الأطراف الخارجية لا تُترجم بالضرورة إلى "مستخدمين".

لذلك، سأستخدم الأرقام الرسمية كمعايير، وسأركز على ما إذا كان المقياس شهريًا أم أسبوعيًا، حتى لا أخلط بين أشياء مختلفة.

إحصائيات سريعة (مذيعون رسميون مختارون)

خذ المحلل

هذا دليل على ملاءمة المنتج للسوق، متبوعًا بميزة تنافسية قوية للمنصة، من وجهة نظري كمحلل. كان الرقم الأول في عام 2023 دليلًا على جاذبية واسعة، لكن هذا الرقم الأخير في عام 2025 دليل على الاستخدام المتكرر، وهو ما يمثل قفزة أصعب (وأكثر قيمة). أعتقد أن هناك نقطتين أساسيتين يجب ملاحظتهما هنا.

أولاً، يُعدّ التحوّل من المستخدمين النشطين شهرياً إلى المستخدمين النشطين أسبوعياً خطوةً إيجابية. فالوصول إلى المستخدمين النشطين أسبوعياً يُمثّل تحدياً أكبر من الوصول إلى المستخدمين النشطين شهرياً، وحقيقة أن ChatGPT استطاع تجاوز هذا التحدي دليلٌ على تطوّره من مجرد موضة عابرة إلى أداة أساسية لمئات الملايين من الناس.

أما الأمر الثاني فهو أن جزءًا كبيرًا من هذا النمو يأتي من خارج الولايات المتحدة، ويأتي جزء كبير منه لمهام محددة تتضمن الكتابة والتخطيط والتي من المرجح أن تكون مقاومة إلى حد ما للاضطرابات الدورية.

نموذجي الذهني هنا هو أننا سنشهد من الآن فصاعدًا بعض التباطؤ في النمو، وبعض التوسع في تحقيق الدخل (حسابات العمل المدفوعة، وواجهات برمجة التطبيقات لتطبيقات الطرف الثالث، وميزات الوكالة الخفيفة).

إن العقبة الرئيسية في هذه المرحلة ليست الطلب، بل ضمان الجودة والسلامة والاستجابة على نطاق واسع مع الاستمرار في تقديم ميزات جديدة تبدو مميزة بشكل ملموس.

حركة المرور والتفاعل الشهري لموقع ChatGPT في عامي 2023 و2025

ملخص من القسم السابق حول حركة المرور الشهرية، والرسائل اليومية، وحركة المرور العائدة. الإحصائيات الرئيسية هي:

• في عام 2025، بلغ حجم الزيارات الشهرية المقدرة لموقع ChatGPT 5.8 مليار زيارة.
• في عام 2025، بلغ عدد الاستفسارات اليومية المُبلغ عنها إلى ChatGPT أكثر من ملياري استفسار.
• في منتصف عام 2023، تراوح عدد زيارات المستخدمين النشطين شهريًا لموقع ChatGPT بين مليار وملياري زيارة.
• في عام 2025، سيأتي 80% من زوار موقع ChatGPT من الزيارات المباشرة (مثل قيام المستخدم بكتابة chat.openai.com في متصفحه والوصول إلى الموقع، بدلاً من العثور على ChatGPT من مصدر آخر على الإنترنت). وهذا مؤشر على عودة الزوار إلى الموقع.

مقاييس مختارة لحركة المرور / التفاعل الشهري

هذا رأيي في هذه البيانات. باختصار:

كانت حركة المرور الشهرية في منتصف عام 2023 في معظمها من زوار جدد وفضوليين للموقع. أما حركة المرور الشهرية في عام 2025 فكانت في معظمها من زوار متكررين للموقع. (وهذا ليس مفاجئاً، بالنظر إلى عدد الزيارات اليومية المُبلغ عنها للموقع في عام 2025).

هذا فرق جوهري. فالحصول على تدفق هائل من الزيارات في فترة وجيزة أمر، أما عودة هؤلاء المستخدمين يوماً بعد يوم، شهراً بعد شهر، وإنجازهم مهامهم وتحقيقهم إنتاجية عالية على المنصة، فهو أمر آخر تماماً. ويبدو أن ChatGPT قد انتقلت إلى هذا النهج الأخير، وهذا مؤشر جيد لآفاقها المستقبلية.

أتوقع في المستقبل أن يتباطأ معدل نمو حركة المرور الشهرية (حيث ينفد عدد مستخدمي الإنترنت في نهاية المطاف)، وأن تصبح مقاييس التفاعل الأخرى أكثر بروزًا (مثل تكرار الجلسات ومدتها، وأنواع المهام التي يتم تنفيذها على المنصة، والتكامل مع الأدوات اليومية وبرامج المؤسسات).

بمعنى آخر، إن أرقام حركة المرور الشهرية البالغة 5.8 مليار رائعة للغاية، ولكن ما يمكنك فعله بهذه الأرقام لتوليد قيمة ونمو ثابتين هو ما يهم في النهاية.

تشير البيانات بوضوح إلى أن ChatGPT لم يعد ابتكارًا جديدًا، بل أصبح أداة يستخدمها الناس بانتظام. وفي المستقبل، لم يعد السؤال "كم عدد المستخدمين؟" بل "كم مرة؟" و"لماذا؟".

من أين يأتي مستخدمو ChatGPT؟

ومن المثير للاهتمام، أن هناك بعض الأنماط فيما يتعلق بمصدر المستخدمين:

الدول التي لديها أكبر حصة من حركة المرور عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى موقع chat.openai.com (موقع ChatGPT الإلكتروني) اعتبارًا من سبتمبر 2025 هي:

1. اليابانربما يرجع ذلك إلى حقيقة أن المستخدمين هناك يستخدمون ChatGPT من أجل "الأنشطة النموذجية القائمة على لوحة المفاتيح" مثل الكتابة والبحث وترجمة النصوص أو كتابة التعليمات البرمجية، لأنه يجعل هذه المهام أسهل بالنسبة لهم.
2. الصين: تعود هذه النتائج إلى مزيج من توفر المنتج، ودعم اللغة، والاهتمام المحلي بالذكاء الاصطناعي، وطرق الوصول الممكنة.
3. الولايات المتحدة الأمريكية: ليس من المستغرب أن تكون الدولة التي أنجبت ChatGPT من بين أكثر مستخدميها تردداً.
4. البرازيل: يُعد البرازيليون أيضاً من بين أكثر مستخدمي ChatGPT تردداً.

حصة حركة المرور على موقع ChatGPT حسب البلد (سطح المكتب، سبتمبر 2025)

ملاحظة حول المنهجية: الهند: يُعدّ الهنود من أكثر مستخدمي ChatGPT استخدامًا. يستخدم الطلاب هذا البرنامج لأغراض تعليمية، كما يستخدمه المطورون لتسهيل عملية البرمجة. ومن الأسباب الأخرى لشعبيته بين الهنود انتشار اللغة الإنجليزية بينهم.

رأي المحلل

يوضح الجدول أعلاه نسبة الزيارات التي تلقاها موقع ChatGPT الإلكتروني من الدول المذكورة أعلاه. ورغم أنه لا يمثل عدد المستخدمين بشكل مباشر، إلا أنه مؤشر دال على ذلك.

كما أن هذه الأرقام خاصة بحركة مرور أجهزة الكمبيوتر المكتبية فقط، وستكون الأرقام الفعلية أعلى لأنها تشمل أيضًا حركة مرور الأجهزة المحمولة.

ما هي الدول التي ستجذب أكبر عدد من مستخدمي ChatGPT في عام 2025؟

والآن ننتقل إلى الإحصائيات ذات الصلة والمثيرة للاهتمام، وما يمكن أن تشير إليه فيما يتعلق بمستقبل تبني الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم.

استنادًا إلى حصة حركة المرور في شهري أغسطس وسبتمبر، تُعد الولايات المتحدة الدولة الأولى التي تصل إلى ChatGPT، بينما رسخت الهند والبرازيل مكانتهما في المركزين الثاني والثالث على التوالي:

الولايات المتحدة خيار منطقي. فهي تتمتع بأفضل دعم لغوي، وبنية تحتية ممتازة للإنترنت، كما أن العديد من عملاء ChatGPT التجاريين موجودون هناك. أما الهند والبرازيل وجنوب شرق آسيا فقد فاجأتني قليلاً.

أعتقد أن هذا مهم لأنه يُظهر أن ChatGPT ليس ظاهرة أمريكية أو غربية فحسب، بل إنه يُحقق قيمة في العديد من الأسواق الأخرى أيضًا. وهذا، في رأيي، يُشير إلى إمكانات نمو هائلة في تلك الأسواق.

أرى أيضاً مدى ضخامة فئة "أخرى"، حيث يأتي ما يقرب من نصف المستخدمين من هذه المجموعة الطويلة من البلدان.

هذا يعني أنه من منظور تجاري، ورغم أهمية أسواق اللغة الإنجليزية بشكل واضح، إلا أن هناك فرص نمو كبيرة يمكن تحقيقها بتوسيع نطاق الخدمة لتشمل المزيد من اللغات والثقافات. ومن بين الأمور التي سأضعها في الاعتبار في هذا الصدد:

• التوطين، والترجمة إلى لغات متعددة، والتكيف مع السياقات الثقافية المحلية
• الأسواق التي تعتمد على الهواتف المحمولة بشكل أساسي، لا سيما في البلدان النامية، حيث يُعد الهاتف الذكي الوسيلة الرئيسية للوصول إلى الإنترنت
• تطبيقات خاصة بقطاعات محددة تتجاوز التطبيقات الاستهلاكية القياسية، مثل التعليم والبرمجة وخدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة، وما إلى ذلك.

بشكل عام، أعتقد أن هذه البيانات على مستوى الدولة يمكن أن تعطينا بعض الأفكار حول المجالات التي سينمو فيها الاهتمام بـ ChatGPT والمنتجات المشابهة لمنتجاتكم المبنية عليها في السنوات القادمة.

من هم مستخدمو ChatGPT؟ معلومات عن أعمارهم وجنسهم (حتى عام 2025):

لقد اطلعتُ على أحدث البيانات المتاحة حول مستخدمي ChatGPT في عام 2025، وفيما يلي بعض الاتجاهات المثيرة للاهتمام التي لاحظتها. لا تُخبرنا البيانات فقط عن هوية المستخدمين، بل تُقدم أيضًا مؤشرات حول كيفية استخدام مجموعات المستخدمين المختلفة للأداة. سأكتفي في بقية هذا المقال بعرض البيانات، مع بعض الأفكار حول دلالاتها المحتملة. إليكم أهم البيانات الديموغرافية:

الجنس: اعتبارًا من يوليو 2025، أفادت منظمة Open AI نفسها أن 52% من المستخدمين لديهم أسماء يمكن تصنيفها على أنها أنثوية، مقارنة بـ 37% في يناير 2024.

العمراعتبارًا من مارس 2025، كانت الفئة العمرية الأكبر هي 25-34 عامًا (بنسبة 30.6٪)، تليها الفئة العمرية 18-24 ثم الفئة العمرية 35-54.

جدول البيانات الديموغرافية

ما يقوله محللنا

"أولاً وقبل كل شيء، أعتقد أن النقطة الأولى هي الأكثر إثارة للاهتمام. من الرائع أن يتساوى الرجال والنساء هنا، فهذا يعني أن المنصة تنتقل من مرحلة التبني المبكر (التي يهيمن عليها الذكور بشكل كبير) إلى مرحلة أكثر انتشارًا."

يُعدّ الوصول إلى السوق السائد أمرًا رائعًا، ولكنه يعني أيضًا مزيدًا من التدقيق والتوقعات. إذا كانت لديك أداة في مرحلة التبني المبكر، فكل ما عليك فعله هو التركيز على النمو.

بمجرد أن تبدأ في الانتقال إلى التيار السائد، ستحتاج إلى التركيز أكثر على سهولة الاستخدام والشمولية وإمكانية الوصول، وهو ما يناسب جميع الفئات العمرية.

"إنّ الفئات العمرية بحد ذاتها مثيرة للاهتمام. الفئة العمرية الأكبر هي من 25 إلى 34 عامًا، وهذا ليس مفاجئًا. فهذه الفئة لديها الكثير من المسؤوليات التي يجب عليها تحقيق التوازن بينها، من العمل والدراسة إلى الأعمال الجانبية والحياة الاجتماعية، ولذا فإنّ استخدامات الذكاء الاصطناعي واسعة جدًا بالنسبة لهم في مجالات الكتابة والبحث والإنتاجية وتوليد الأفكار وحل المشكلات. تليها في الحجم الفئة العمرية من 18 إلى 24 عامًا."

مرة أخرى، هذا ليس مفاجئاً. فهم ما زالوا يدرسون، أو بدأوا مسيرتهم المهنية للتو، وحالات استخدامهم مشابهة لحالات الفئة العمرية من 25 إلى 34 عاماً. أما الفئة العمرية من 45 إلى 54 عاماً، والفئة العمرية 55 عاماً فأكثر، فهي أصغر حجماً، لكنها لا تزال ذات أهمية. وهذا أمر بالغ الأهمية لأنه يعني أن المنصة تُستخدم من قِبل أشخاص خارج الفئة الديموغرافية الأساسية، وأنها تكتسب شعبية متزايدة.

هذا الأمر مهم للشركات والمطورين الذين يعتمدون على ChatGPT، لأنه يعني ضرورة التفكير في واجهة المستخدم، هل هي سهلة الفهم للأشخاص الأقل خبرة تقنية؟ هل كُتبت التعليمات بطريقة مفهومة لمختلف الفئات العمرية؟ هل اللغة سهلة القراءة للأشخاص الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغة أم أو لكبار السن؟

يتغير تركيز المنصات بمرور الوقت. في البداية، يكون التركيز كله على اكتساب المستخدمين. ومع استمرار النمو، يصبح التركيز على الاحتفاظ بالمستخدمين وتشجيعهم على العودة إلى المنصة. وهذا لا يقل أهمية، بل قد يكون أكثر أهمية.

بشكل عام، تُظهر هذه البيانات أن ChatGPT ليس ظاهرة خاصة بجيل Z أو أداة يستخدمها التقنيون فقط، بل هو أداة إنتاجية وإبداعية سائدة.

الخطوة التالية هي معرفة كيفية الاحتفاظ بهؤلاء المستخدمين وجعلهم يعودون للمزيد؛ من الرائع أن يكون لديك كل هؤلاء المستخدمين، ولكن لا يمكنك الاعتماد فقط على المستخدمين الأوائل؛ أنت بحاجة إلى معرفة كيفية إنشاء مستخدمين مخلصين للمستقبل.

2023-2025، تنزيلات واستخدام تطبيق ChatGPT على الهواتف المحمولة

يوضح الرسم البياني أعلاه كيف تطور تطبيق ChatGPT من نسخة تجريبية صغيرة لنظام iOS إلى تطبيق يُفتح عشرات الملايين من المرات يوميًا. تمثلت القفزة الكبيرة الأولى (على اليسار) في إطلاق تطبيق iOS في مايو 2023. أما القفزة الكبيرة الأخرى فكانت في إطلاق تطبيق Android، وفي عام 2025 أصبح التطبيق متاحًا على نطاق واسع.

الرسم البياني أعلاه مأخوذ من نفس التقرير، وهو لا يوضح فقط أن هناك زيادة في عمليات التنزيل، ولكن ما بدأ التطبيق في استخدامه من أجله ينطبق أيضًا على الاستخدامات الأخرى الأكثر عمومية أثناء التنقل.

في البداية، كان المستخدمون يصلون إليه بشكل كبير لمساعدتهم مهنيًا مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو المساعدة في تلخيص المستندات، وهي أنواع من الاستفسارات من نوع "كيف أقضي يومي؟".

لكن مع مرور الوقت، بدأ الاستخدام يتحول من ذلك فقط. أصبح الناس يبحثون عن اقتراحات لأسلوب الحياة، ونصائح، وحتى أسئلة متعلقة بالصحة، أي أنه أصبح أشبه بتطبيق "مساعد يومي عام".

بحلول يوليو 2025، أصبح التطبيق الأسرع وصولاً إلى مليار عملية تنزيل على متجري iOS وGoogle Play، وفقًا لشركة Sensor Tower. هذه حقيقة مذهلة. والأكثر إثارة للاهتمام هو كيف تطور توقيت استخدامه.

لم يعد الوصول إليه مقتصراً على ساعات العمل فقط، بل أصبح متاحاً طوال أيام الأسبوع وحتى في الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع، كلما شعر المستخدم أنه بحاجة إلى مساعدة في الإجابة على سؤال أو التوصل إلى فكرة.

فيما يلي فترات زمنية بين عامي 2023 و2025 حيث تحدد المصادر التواريخ الدقيقة لحدوث هذه التغييرات:

تعليق المحللين

إن الوصول إلى مليار ليس في الحقيقة يتعلق بـ "مليار"، بل يتعلق بتنويع حالات الاستخدام: كان الأسبوع الأول مثيرًا للإعجاب بالتأكيد، ولكنه كان إلى حد كبير إطلاقًا للطلب المكبوت: بحلول منتصف عام 2025، رأينا مؤشرًا أكثر أهمية: المزيد من التنزيلات، والمزيد من عمليات البحث عبر الهاتف المحمول المتنوعة، مثل التسوق والطبخ واللياقة البدنية والاستعلامات الترفيهية.

إن المؤشر الأكبر على هذا الاتجاه هو تقارب استخدام التطبيق بين أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع: فالمستخدمون لا يكتفون باللعب بتطبيق ChatGPT، بل يدمجونه في حياتهم اليومية:

لهذا التوجه نتيجتان تجاريتان:

سيستمر مستوى تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة في الارتفاع، وستصبح سرعة بدء التشغيل، والتجارب التي تدعم العمل دون اتصال بالإنترنت حيثما أمكن، والتفاعلات الصوتية السلسة، والانتقال السلس إلى التطبيقات والخدمات الأخرى ذات أهمية متزايدة مع توسيع المستخدمين لنطاق استخدامهم لـ ChatGPT:

ثانيًا، سيتحول نمو الأعمال بشكل متزايد من نمو التنزيلات إلى نمو الاحتفاظ وتكرار الاستخدام مثل متوسط ​​عدد التنبيهات لكل جلسة، وتكرار الزيارات المتكررة، وما إذا كان المستخدمون يستخدمون الهاتف المحمول لاتخاذ القرارات اليومية أثناء التنقل.

أتوقع أن يتباطأ النمو السنوي في عمليات التنزيل، بينما سيستمر التفاعل على الهاتف المحمول في التعمق، لا سيما مع تحول التفاعلات متعددة الوسائط والعوامل الجسدية البسيطة إلى إيماءات يومية بدلاً من كونها "عروضًا توضيحية".

اشتراكات ChatGPT والمشتركون المدفوعون (2023-2025)

فيما يتعلق بشركة ChatGPT كشركة مدرة للدخل، فإن أهم ما يميزها هو أنها تجاوزت مرحلة الفضول لتصبح مصدراً رئيسياً للربح في أقل من عامين. سأشارككم الأرقام أدناه، متبوعة ببعض الأفكار حول دلالات ذلك على منظومة الذكاء الاصطناعي بشكل عام.

الأرقام

عبر المعلومات:

• أعلنت شركة OpenAI أن عدد المشتركين المدفوعين ارتفع من حوالي 5.8 مليون مشترك في نهاية عام 2023 إلى حوالي 15.5 مليون مشترك في عام 2024
• حققت ChatGPT ما لا يقل عن 333 مليون دولار شهريًا من عائدات الاشتراكات في أواخر عام 2024 (أي ما لا يقل عن 4 مليارات دولار سنويًا) و415 مليون دولار شهريًا (أي ما يقرب من 5 مليارات دولار سنويًا) في أوائل عام 2025
• وقالت الشركة إن شركة ChatGPT حققت معدل إيرادات سنوي قدره 10 مليارات دولار (اشتراكات + مؤسسات) لمجموعة منتجات ChatGPT بأكملها في يونيو 2025.

تقديرات المستخدمين المدفوعين والإيرادات (من 2023 إلى 2025)

*جميع هذه المقاييس سنوية ومقدرة اعتبارًا من منتصف العام لعام 2025.

تحليل مأخوذ

إن قدرة ChatGPT على بناء عمل تجاري مدفوع الأجر، في رأيي، لا تتعلق كثيراً بالتكنولوجيا أو حتى استراتيجية الشركة، بل تتعلق أكثر بانتقال الذكاء الاصطناعي التوليدي من مرحلة "اللعبة" إلى مرحلة "الأشياء التي سيدفع الناس مقابلها".

إن رؤية هذا النمو في كل من عدد المشتركين والإيرادات يدل على أن الناس مستعدون للدفع مقابل هذه الأداة، وأن نموذج الإيرادات ناجح. هذا لا يعني عدم وجود أسئلة عالقة، مثل:

هل يمكن الحفاظ على استمرارية العمل؟ مع معدل تشغيل يبلغ 10 مليارات دولار أمريكي في عام 2025، ستحتاج OpenAI إلى مواصلة إضافة قيمة إلى الأداة (على سبيل المثال، ميزات جديدة أو عمليات تكامل رأسية) و/أو توسيع حالات استخدام الأداة إلى أسواق جديدة (على سبيل المثال، المزيد من حالات استخدام المؤسسات).

وإلا، فلن يستمر العمل بمجرد أن يتوقف المستخدمون عن الاكتفاء بمجرد دفع ثمن الأداة.

ما مدى استدامة هيكل التكاليف لهذا العمل؟ نظراً للتكلفة العالية لتدريب وتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي هذه، فإن رقم الإيرادات الكبير جداً لا يعني بالضرورة ربحاً كبيراً جداً.

هل ستتمكن الشركة من توسيع نطاق وصولها؟ لقد تركز معظم هذا النمو في المستخدمين الأوائل والمستخدمين المتقدمين، وكذلك في الولايات المتحدة، ومن الشركات.

ستحتاج OpenAI إلى البدء في إيجاد زخم لدى المزيد من المستخدمين العاديين وبأسعار أقل، وفي المزيد من الأسواق، حيث قد تختلف تكلفة الاشتراكات ومجموعة خيارات الدفع المقبولة اختلافًا كبيرًا.

باختصار، أثبتت ChatGPT أن نموذج الاشتراكات يمكن أن يكون ذا جدوى اقتصادية كبيرة. والخطوة التالية هي توسيع نطاق تحقيق الربح وتعميقه، وليس مجرد زيادة عدد المستخدمين والمشتركين.

إجمالي إيرادات وتقييم شركة OpenAI (2020-2025)

أعتقد أن قصة تمويل OpenAI هي الأسرع نموًا في تاريخ التكنولوجيا. فيما يلي عينة من إيراداتها وقيمتها السوقية مقارنةً بسوق الذكاء الاصطناعي. بعد عرض البيانات، سأضيف بعض التوضيحات حول دلالاتها المستقبلية. الأرقام المعلنة هي:

• الإيرادات: من بضعة ملايين في عام 2020 إلى 3.7 مليار دولار في عام 2024 إلى أكثر من 12 مليار دولار سنوياً بحلول منتصف عام 2025.
• التقييم: ارتفع تقييم الشركة في السوق الخاص من عشرات المليارات في أوائل عام 2024 إلى 300 مليار دولار في مارس 2025 (بعد تمويل بقيمة 40 مليار دولار) وبلغت قيمتها 500 مليار دولار من خلال بيع ثانوي للأسهم في أواخر عام 2025.

الإيرادات تقريبية، وتستند إلى معدلات التشغيل السنوية أو السنوية المبلغ عنها، وتقديرات الصناعة.

ملاحظة المحلل

من الصعب ألا يشعر المرء بالرهبة والقلق في آنٍ واحد إزاء مسار شركة OpenAI: من مؤسسة بحثية إلى شركة تبلغ إيراداتها عشرات المليارات من الدولارات، بقيمة سوقية تقارب نصف تريليون دولار. من جهة، إنها قصة نجاح استثنائية.

حققت OpenAI نموًا أسرع من 99% من شركات البرمجيات على الأرجح. وكان تطبيق ChatGPT نجاحًا باهرًا لدى المستهلكين، مما أدى إلى زيادة قاعدة مستخدميه عالميًا بشكل كبير.

إضافةً إلى ذلك، فقد أنشأت الشركة قسمًا متخصصًا في المؤسسات وواجهات برمجة التطبيقات (API) يُدرّ حاليًا إيرادات تجارية كبيرة. من جهة أخرى، إليك بعض الأمور التي يجدر مراعاتها:

1. التقييم مقابل الإيرادات إذا كانت قيمة شركتك تتراوح بين 300 و500 مليار دولار، وإيراداتها حوالي 12 مليار دولار، فإن ذلك يعني مضاعف إيرادات يتراوح بين 25 و40 ضعفًا أو أكثر، حسب الرقم الفعلي. يُعدّ هذا مضاعف إيرادات مرتفعًا جدًا بالنسبة لمعظم شركات البرمجيات. ويعني هذا في الواقع أن المستثمرين يتوقعون أداءً واعدًا في المستقبل، وتحقيق أرباح أفضل بكثير، واستمرار النمو السريع، وهيمنة مستدامة على السوق.
2. الربحية وهيكل التكاليف تتزايد الإيرادات بسرعة، لكن الربحية مسألة مختلفة تمامًا. فتدريب ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي الضخمة مكلف للغاية، وتكاليف البنية التحتية باهظة، كما أن الكفاءات اللازمة لبناء هذه النماذج وتشغيلها نادرة ومكلفة. والسؤال الأهم هو: هل تستطيع OpenAI تحويل حجمها إلى ربحية مستدامة وتدفقات نقدية حرة؟
3. معدلات النمو مضاعفة أو حتى ثلاثة أضعاف الإيرادات أمرٌ رائعٌ عند البدء من قاعدة منخفضة. لكن الأمر يصبح أكثر صعوبةً عندما تصل الإيرادات إلى عشرات المليارات من الدولارات. وسيصبح الحفاظ على هذا النوع من النمو لسنوات عديدة تحدياً متزايداً.
4. مخاطر التقييم عندما يعتمد تقييم أي شركة بشكل كبير على المستقبل (النمو أو توسع هوامش الربح)، فإن ذلك ينطوي على بعض المخاطر. فإذا تباطأ النمو ولو بشكل طفيف، أو إذا انخفضت هوامش الربح بسبب تكاليف البنية التحتية أو المنافسة، فقد يتأثر التقييم أيضاً. أو بعبارة أخرى: يُعدّ تقييم بنصف تريليون دولار رهاناً كبيراً على القيمة الاقتصادية المستقبلية للذكاء الاصطناعي.

الخطوة التالية

يبدو أن شركة OpenAI تمر بمرحلة تحول حاسمة. فقد أثبتت قدرتها على النمو بسرعة فائقة.

يتمثل التحدي التالي في إثبات أن نموذج العمل يمكن أن يحقق أرباحًا مستدامة، وأن نظامه البيئي من النماذج والأدوات وعمليات التكامل المؤسسي والشراكات يحقق قيمة مستدامة.

إذا حدث ذلك، فقد تبدو قيمة الشركة الحالية أكثر منطقية بعد بضع سنوات. وإذا لم يحدث ذلك، فقد نشهد انخفاضًا في مضاعفات القيمة.

مسار تاريخي

إن ما يثير الإعجاب حقاً في صعود شركة OpenAI ليس الأرقام المطلقة فحسب، بل السرعة التي يحدث بها كل هذا. فقد كان نمو الإيرادات وتوسع القيمة السوقية سريعاً بشكل استثنائي، حتى بمعايير صناعة التكنولوجيا لدينا.

ستخبرنا السنتان أو الثلاث سنوات القادمة (من 2025 إلى 2027) ما إذا كانت هذه قصة عن ظهور واحدة من أهم شركات المنصات في العقد القادم أم أنها قصة تحذيرية عن اصطدام توقعات النمو والتكلفة بالواقع في نهاية المطاف.

ما هو برنامج الدردشة الآلي الأكثر استخدامًا حاليًا (2025)؟

ما هي أكثر نماذج روبوتات الدردشة شيوعًا اليوم؟ حسنًا، إذا ألقينا نظرة على حصة سوق روبوتات الدردشة في عام 2025، فسنحصل على فكرة. لا يزال ChatGPT هو روبوت الدردشة الأكثر استخدامًا بفارق كبير، ولكن بعض النماذج الجديدة بدأت تبرز.

بحسب موقع StatCounter، استحوذت ChatGPT في سبتمبر 2025 على نحو 81% من حصة سوق روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عالمياً. أما الحصة المتبقية فكانت موزعة بين Perplexity وMicrosoft Copilot وGoogle Gemini وClaude.

كما قدر تقرير Similarweb الصادر في سبتمبر 2025 أن أفضل برامج الدردشة الآلية المستخدمة عالميًا هي: ChatGPT و Perplexity و Google Gemini و Microsoft Copilot و Claude.

تستند تقديرات الحصة السوقية أدناه إلى بيانات StatCounter، وتشير إلى نسبة حركة مرور برامج الدردشة الآلية العالمية التي يتلقاها كل نموذج. وفيما يلي بيانات الحصة السوقية:

حصة السوق العالمية لبرامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (سبتمبر 2025)

يرجى ملاحظة أن "الحصة السوقية" في هذا السياق تشير إلى حصة حركة مرور برامج الدردشة الآلية العالمية. بعبارة أخرى، هي تقدير تقريبي (جداً) للاستخدام، وليست مقياساً للإيرادات أو عدد المستخدمين.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

أعتقد أن انتشار روبوتات المحادثة يعتمد بشكل كبير على تأثير الشبكة. سيكون ChatGPT الروبوت الأكثر شيوعًا في عام 2025، ليس فقط لأنه الأفضل، بل لأنه الأكثر شهرة، والأقدم (أُطلق في أواخر عام 2022)، والأكثر تكاملًا مع تطبيقات أخرى. وهذا أمر بالغ الأهمية.

في الوقت نفسه، يبدو أن كل روبوت محادثة كبير آخر قد وجد مكانه الخاص:

• الحيرة: استرجاع قوي للمعرفة وإجابات مدعومة بالمصادر.
• مايكروسوفت كوبايلوت: التكامل مع ويندوز ومايكروسوفت أوفيس.
• جوجل جيميني: التكامل مع باقي خدمات جوجل.
• كلود: روبوت محادثة حذر يركز على السلامة.

لهذا السبب، يبدو من المرجح أن أيًا من برامج الدردشة الآلية الأخرى هذه قد يتفوق على ChatGPT في ظل الظروف المناسبة. أفترض أن العاملين الأكثر أهمية في المستقبل هما:

1. التضمينما مدى تكامل برنامج الدردشة الآلي مع الأدوات التي يستخدمها الناس بالفعل؟ كلما كان هذا التكامل أكثر سلاسة وبديهية، زاد ميل الناس إلى استخدام برنامج الدردشة الآلي.
2. القدرات الوكالة: ما مدى فعالية برنامج الدردشة الآلي في مساعدة المستخدمين على إنجاز المهام، بدلاً من مجرد توليد النصوص؟

من المرجح أن تفوز برامج الدردشة الآلية التي تتمتع بتكامل قوي وإنجاز قوي للمهام، إلى جانب تقديم خطط مؤسسية جيدة وأمان ودعم للهواتف المحمولة، بأكبر حصة في السوق.

الاستخدام التقديري لـ ChatGPT حسب الصناعة والمهنة (2025):

لننظر إلى عام 2025 في سياق واقعي: هناك روايتان متناقضتان. من منظور الصناعة، أصبح ChatGPT مصدراً هاماً لحركة المرور، لا سيما إلى مواقع المراجع والتعليم والأخبار والتسوق.

أما على صعيد العمل، فإن الجزء الأكبر من العمل هو عمل معرفي يومي: يتم استخدام ChatGPT للتخطيط واتخاذ القرارات والكتابة، مع كون البرمجة تطبيقًا ثانويًا نوعًا ما مقارنة بما قد توحي به الضجة.

يُظهر استطلاع الاستخدام الكبير الذي أجرته OpenAI عام 2025 أن "التوجيه العملي" و"البحث عن المعلومات" و"الكتابة" تشكل ما يقرب من 80% من الرسائل، وأن الكتابة في العمل على وجه الخصوص هي المهمة الأكبر، وأن دعم اتخاذ القرار (أو "السؤال") يحظى بشعبية في معظم المهن.

وفي سياق منفصل، أفادت شركة Similarweb أن مواقع الويب التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي (وخاصة ChatGPT) قد ولّدت أكثر من مليار حركة مرور إحالة في يونيو 2025 من فئات مثل المراجع والعلوم/التعليم والأخبار/الإعلام والتجارة الإلكترونية.

من خلال الأرقام

المهام حسب المهنة. وفقًا لبحث OpenAI (رسائل مايو 2024 - يونيو 2025)، تمثل "الكتابة" ما يقرب من 40-42٪ من رسائل مكان العمل، وتُعد "الحصول على المعلومات/تسجيلها" و"اتخاذ القرارات/حل المشكلات" من بين المهام الأكثر شيوعًا في كل مهنة تقريبًا، بما في ذلك الإدارة والأعمال والعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات والإدارة والمبيعات.

4.2% من الرسائل تتعلق بالبرمجة.

حركة الإحالة من ChatGPT: اعتبارًا من يونيو 2025، أفادت Similarweb بوجود 1.13 مليار إحالة من منصات الذكاء الاصطناعي، حيث قامت ChatGPT بتوجيه أكثر من 80٪ من تلك الإحالات إلى أفضل 1,000 موقع ويب في المتوسط.

ومن بين رواد الفئات الأخرى ويكيبيديا (المراجع)، وريسرش جيت (العلوم/التعليم)، ورويترز (الأخبار/الإعلام)، وأمازون (التجارة الإلكترونية).

جدول - لمحة عن الاستخدام حسب الصناعة والمهنة (2025)

ملاحظة سريعة: تستند بيانات B2B المذكورة أعلاه إلى مصدرين مختلفين للبيانات: (أ) الرسائل الموجهة إلى ChatGPT التي نحاول عكس هندستها لفهم الوظائف والمهام التي يقوم بها المستخدم، و(ب) بيانات الإحالة من الذكاء الاصطناعي التي تُظهر ChatGPT الآن باعتباره المُحيل رقم 1 إلى الوجهات الرئيسية.

لا تمثل أي من مجموعتي البيانات تمثيلاً كاملاً، ولكن عند أخذهما معًا، نعتقد أنهما تقومان بعمل جيد في التقاط أنماط الاستخدام ووجهات الإحالة لـ ChatGPT.

ماذا يقول المحللون

إذا جمعنا مجموعتي البيانات هاتين، فسيظهر موضوع رئيسي واحد: العمل المعرفي هو الاستخدام السائد. كل شيء آخر هو وظيفة ثانوية.

تتضمن معظم حالات استخدام ChatGPT تقديم الشروحات، وحل المشكلات، وإنشاء المحتوى. ولهذا السبب، تظهر مهارات الكتابة ودعم اتخاذ القرارات في العديد من فئات الوظائف.

في المقابل، تشير بيانات الإحالة إلى دور ثانٍ ناشئ للذكاء الاصطناعي: توجيه النوايا. ستساعد هذه الخدمات المستخدمين بشكل متزايد على الانتقال مباشرة من المحادثة إلى أي محتوى أو بحث أو منتج يحتاجونه، دون الحاجة إلى استخدام واجهة بحث.

إذا كان الأمر كذلك، فهناك استنتاجان منطقيان يتبعان ذلك.

أولاً، ستكون الوظائف التي تتطلب كتابة مكثفة، مثل الاستشارات والعمليات والقانون والتعليم، من بين أكبر مستخدمي الذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة. تتضمن هذه الوظائف الكثير من الكتابة والتحرير والمراجعة، وهو ما يبرع فيه برنامج ChatGPT.

ثانيًا، يفتح الاكتشاف المدعوم بالذكاء الاصطناعي آفاقًا جديدة تمامًا لتحقيق الربح. الشركات التي تتقن كيفية تحسين محتواها ليتوافق مع الذكاء الاصطناعي، من خلال المزيد من البيانات الوصفية، والصفحات التي تقدم إجابات، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ستكون هي التي ستستحوذ على معظم الزيارات.

النقطة الأهم هنا هي: بحلول عام 2025، سيؤدي ChatGPT دورين في آن واحد. فهو تطبيق إنتاجية للعمل المعرفي، ومحرك حركة مرور يوجه الزوار إلى وجهات مختلفة على الإنترنت. وهذا هو سبب نموه السريع.

أفضل التطبيقات لـ ChatGPT (2025)

ما هي استخدامات ChatGPT الفعلية للمستخدمين في عام 2025؟ بناءً على هذه الأرقام، يبدو أن معظم الاستخدام يتركز على الكتابة، والدروس التعليمية، واسترجاع المعلومات بدلاً من البرمجة أو التصميم الجرافيكي.

حقائق سريعة: أفادت OpenAI أنه في الفترة من مايو 2024 إلى يونيو 2025، كانت 28% من المحادثات الإجمالية تدور حول "الكتابة" (التحرير، إعادة الصياغة، الكتابة)، و42% منها تتعلق بحالات الاستخدام المهني. وفي الدراسة نفسها، وجدوا أن 49% من الرسائل كانت تدور حول "طلب المساعدة/دعم اتخاذ القرار"، و40% منها كانت تدور حول "التنفيذ" (طلبات القيام بشيء ما، أو إنشاء شيء ما).

أفادت شركة تحليلات تابعة لجهة خارجية أنه بعد "التوجيه العملي" (28.3٪)، كانت حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا هي "الكتابة" و"البحث عن المعلومات": الأرقام مقربة وتستند إلى تصنيفات المحادثات المجمعة التي قدمتها OpenAI ولخصتها منصات التحليلات.

أهم حالات استخدام ChatGPT (2025)

رأي المحلل

هناك بعض الأمور التي لفتت انتباهي هنا.

أحدها هو أن حالات الاستخدام الأساسية لـ ChatGPT تتمحور حول توليد الأفكار والعمل النصي، والكتابة، والتحرير، والتلخيص، واتخاذ القرارات. بالتأكيد، يُعدّ أداء المهام والبرمجة جزءًا من ذلك، لكنهما مؤشران ثانويان وليسا مؤشرين رئيسيين.

إذا كنت تبني تطبيقك على الذكاء الاصطناعي، فمن المهم أن تتذكر هذا. معظم مستخدميك لن يكونوا مطورين، بل سيكونون كتّابًا، ومهنيين، وطلابًا، وباحثين، ومنشئي محتوى.

الأمر الثاني الذي يبرز هو أن النصائح الإرشادية والبحث عن المعلومات آخذة في الانتشار، وهذا يعني أن ChatGPT يتعدى على ما كان يمكن أن يكون تقليديًا بحثًا أو دراسة أو حتى تعليمًا.

إن عدد المحادثات التي تدور الآن حول نصائح حول كيفية القيام بالأمور أو اتخاذ القرارات يوضح أن المستخدمين بدأوا يفكرون في ChatGPT على أنه أكثر من مجرد محرك نصي، فهم يفكرون فيه بشكل متزايد على أنه مستشار أو خبير أو شريك فكري.

إذا كنت تبني مشروعك على الذكاء الاصطناعي، فهذا يعني أنه يجب عليك التركيز على سهولة الاستخدام للمستخدمين غير التقنيين. عليك بناء أدوات تتكامل بسلاسة مع سير العمل اليومي، ومع دورات الكتابة والبحث واتخاذ القرارات. كما يجب عليك التفكير في كيفية تحقيق الربح من العمليات المتكررة مثل التحرير والتلخيص.

لستُ متأكدًا من جدوى المراهنة الاستراتيجية الكبيرة على أن الناس سيبدأون فجأةً في البرمجة باستخدام ChatGPT. ربما يكون من المنطقي المراهنة على أن الناس سيبدأون في الكتابة والتفكير باستخدام ChatGPT.

في نهاية المطاف، تكمن قوة المنتج في قدرته على مساعدة الناس في تنظيم أفكارهم والتواصل بفعالية أكبر، وهذه المرونة هي ما سيضمن استمراريته. تكمن الفرصة المستقبلية في توسيع نطاق استخداماته اليومية، لا في حصره في فئة محددة.

تصورات وثقة المستخدمين في ChatGPT (2025)

البيانات التي لدي بشأن المواقف تجاه ChatGPT في عام 2025 مختلطة: في الغالب فضول وريبة وربما ارتباك.

أهم النقاط الرئيسية موضحة أدناه. يوجد جدول بالأرقام في أسفل هذه المقالة.

إضاءات

أظهر استطلاع رأي شمل 47 دولة أن 66% من المشاركين أفادوا باستخدامهم المتكرر للذكاء الاصطناعي، لكن 46% فقط أبدوا استعدادهم للوثوق به. وفي استطلاع أمريكي، تبين أن 29% من البالغين يثقون في برنامج ChatGPT، وهي نسبة أعلى من بعض برامج الدردشة الآلية المنافسة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

ووجدت نفس الدراسة الأمريكية أن 75% من البالغين في الولايات المتحدة يقولون إنهم لا يستخدمون أبدًا برامج الدردشة الآلية مثل ChatGPT لاستهلاك الأخبار، وحتى بين أولئك الذين يستخدمون برامج الدردشة الآلية، أفاد الكثيرون بصعوبة التمييز بين ما هو صحيح وما هو غير صحيح.

جدول: مقاييس التصور العام والثقة في ChatGPT (2025)

رأي المحلل

في رأيي، هناك عدة طرق مختلفة لقراءة هذه الأرقام. من جهة، تشير إلى الانتشار والوعي: فقد سمع الكثير من الناس عن ChatGPT وأدوات مماثلة، والعديد منهم يستخدمونها بالفعل.

من جهة أخرى، لا تزال الثقة مسألة مفتوحة. فحقيقة أن أقل من نصف سكان العالم يقولون إنهم على استعداد للوثوق بالذكاء الاصطناعي دليل على أن التبني والألفة ليسا مرادفين للإيمان.

أفسر ذلك على أنه مؤشر على وجود جوانب إيجابية وسلبية محتملة. فمن ناحية إيجابية، هناك شريحة كبيرة من الناس منفتحة بالفعل على استخدام ChatGPT، مما يشير إلى وجود مجال واسع لمزيد من التفاعل وتعزيز الثقة.

أما الجانب السلبي: إذا لم يرَ المستخدمون أن ChatGPT أكثر دقة أو موثوقية أو شفافية في المستقبل مما هو عليه اليوم، فقد لا يتفاعلون معه بعمق كما يمكن أن يفعلوا، أو قد يتوقفون عن استخدامه تمامًا.

إذا كنت أقدم المشورة لشركة أو مطور برامج: يجب أن يتحول التركيز بعيدًا عن اكتساب المستخدمين ونحو ما يمكن تسميته "هندسة الثقة"، مما يعني اتخاذ خطوات لمساعدة المستخدمين على الشعور بالثقة في النتائج التي يحصلون عليها، والقدرة على التحقق مما يحصلون عليه، وفهم حدود الأداة.

على سبيل المثال: قد يكون من المفيد وجود إخلاء مسؤولية واضح، أو درجة دقة، أو مراجعة بشرية مدمجة.

باختصار: لقد حقق ChatGPT بالفعل خطوات هائلة في الوعي والاستخدام بحلول عام 2025، لكن الثقة لا تزال تشكل قيدًا مهمًا.

لن تقتصر المرحلة التالية من نضجها على النمو في الأرقام المطلقة فحسب، بل ستتعلق أيضاً بالنمو في الثقة والموثوقية.

ChatGPT في التعليم والبحث (2025)

إذا سألت المستخدمين (الطلاب، والباحثين، وغيرهم) عن استخداماتهم لـ ChatGPT في عام 2025، فستحصل على إجابات تشمل الدراسة والكتابة والبحث عن المعلومات. وهناك مؤشران على ذلك.

تتمثل الإشارة الأولى في تحليل واسع النطاق لحالات الاستخدام من OpenAI والذي يظهر الاستخدام المرتبط بالتعليم (الدراسة، والمساعدة في الدراسة، والكتابة، والبحث عن المعلومات) كواحد من أهم الفئات، حيث يبلغ إجمالي عدد المستخدمين الأسبوعيين الآن مئات الملايين ويبلغ إجمالي الرسائل الأسبوعية مليارات.

أما الإشارة الثانية فهي أنه وفقًا لتحليل حركة مرور الويب، فإن ChatGPT يرسل حركة مرور هائلة إلى المواقع التعليمية والأكاديمية، مما يعني أن المستخدمين لا يكتفون بقراءة الملخص فحسب، بل ينقرون أيضًا للوصول إليه.

احصائيات سريعة

الاستخدام: في تقرير OpenAI لعام 2025، نرى 700 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا وحوالي 18 مليار رسالة أسبوعيًا، كمؤشر على شعبية الدراسة والبحث ضمن استخدام الأداة على نطاق أوسع.

حركة المرور في مجال التعليم والبحث: اعتبارًا من يونيو 2025، أفادت Similarweb أن ChatGPT أرسل ملايين المستخدمين إلى مواقع التعليم والمواقع الأكاديمية، بما في ذلك ResearchGate (3.2 مليون)، وCoursera (1.1 مليون)، وarchive.org (0.85 مليون)، وacademia.edu (0.81 مليون)، وnature.com (0.61 مليون)، مع كون ويكيبيديا (~9.2 مليون) هي الأعلى.

جدول: مؤشرات التعليم والبحث (2025)

المصادر: تُظهر بيانات استخدام OpenAI إجمالي استخدام المنتج، حيث يُعد التعليم والبحث من أهم حالات الاستخدام؛ وتستند بيانات الإحالات الإجمالية إلى بيانات Similarweb لشهر يونيو 2025 التي تُقدّر إحالات منصة الذكاء الاصطناعي إلى أفضل 1,000 موقع ويب (والتي يشكل ChatGPT الغالبية العظمى منها).

ما يقوله محللونا

ومن وجهة نظري، يمثل عام 2025 علامة فارقة: لم يعد ChatGPT وسيلة للغش في الواجبات المنزلية، بل أصبح نقطة انطلاق للتعلم.

تعتبر إحصائيات الإحالة مهمة لأنها تخبرنا أن الأمر لا يقتصر فقط على ما يحدث في صندوق الدردشة: يستخدم الناس الردود الحوارية لمعرفة ما سيقرؤونه بعد ذلك، ثم يذهبون إلى مصادر موثوقة.

هذا نمط أفضل للاستخدام الأكاديمي من دورة "الدردشة للحصول على إجابة" البسيطة.

وهذا يترك توترين كبيرين. 1) العمق مقابل السرعة: المنتج جيد حقًا في بناء اللبنات الأساسية السريعة مثل الملخصات والمخططات وتحديد المشكلات، ولكن مع ذلك سترغب المؤسسة في معرفة أن الطلاب والباحثين يستخدمون المادة المصدرية.

ثانيًا، نظافة الاستشهاد: عندما يصل الاستخدام إلى كتلة حرجة، فإن الأدوات التي تسهل الاستشهاد السهل بإصدارات محددة ستلعب دورًا رئيسيًا في تحويل موقف الجامعة من الدعم السلبي إلى الدعم النشط.

ما أتمناه هو أن يستمر التعليم في دمج ChatGPT بشكل متزايد، وهذا أمر رائع، ولكن يجب أن يصل أيضًا إلى النقطة التي يصبح فيها أداة لمهام التعلم المنتظمة مثل مسائل التدريب، والتحقق من الحقائق، وفي النهاية نقل نتائجك مباشرة إلى نظام إدارة التعلم أو دفتر الملاحظات الخاص بك.

بينما تقربنا الأدوات من تحقيق هدفنا، أعتقد أن الخطوة الكبيرة ستكون عندما يصبح التعلم القوي هو السلوك الافتراضي.

إذا قمنا بدمج بيانات الفترة من 2022 إلى 2025، فإننا لا نرى التوزيع الأسي فحسب، بل نرى التوزيع الطبيعي أيضًا.

لم يعد ChatGPT مجرد تطبيق، بل أصبح نظامًا بيئيًا، حيث يجتمع الطلاب والمهنيون والشركات معًا، ويعتمدون جميعًا على هذا الذكاء الاصطناعي التفاعلي.

الأمر اللافت للنظر هو الحصة السوقية للمنتج، وإيرادات اشتراكاته المتزايدة، وانتشاره المستمر بين المستخدمين من مختلف الأعمار والمواقع والمهن. وهذا يدل على أن التكنولوجيا تنتقل من كونها موضة عابرة إلى عنصر أساسي.

لكن الإحصائيات تكشف أيضاً عن العقبة التالية. فمع ازدياد استهلاك الناس، ستتزايد مخاوفهم بشأن الثقة والمصداقية والقيمة التعليمية.

المهم الآن هو أن تحافظ OpenAI، وغيرها من المنصات المماثلة، على سلامتها أثناء نموها وانتشارها إلى مجالات جديدة.

يُعد ChatGPT المعيار الأكثر وضوحًا في مجموعة مقاييس الذكاء الاصطناعي.

تمثل الفترة بين عامي 2022 و2025 السنوات التي دخل فيها الذكاء الاصطناعي التوليدي حيز الاستخدام الشائع. لم يعد مجرد تقنية مستقبلية، بل أصبح أداة شائعة للتعلم والعمل والإبداع.

متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون على ChatGPT (2025)

يزداد متوسط ​​مدة جلسات ChatGPT اليومية في عام 2025 مع ازدياد عدد المستخدمين الذين يعتمدون عليه في مهام طويلة الأمد (مثل كتابة المسودات، وتبادل الأفكار، والبحث) بدلاً من مجرد الاستفسارات السريعة. فبدلاً من زيارة خاطفة، أصبح الكثيرون يدمجون المساعد في سير عملهم اليومي، ويمكن أن تكون مدة جلسات المستخدمين مؤشراً جيداً على ذلك.

متوسط ​​عدد طلبات المستخدمين اليومية إلى ChatGPT

أصبح برنامج ChatGPT أكثر تفاعليةً مع تزايد عدد الأسئلة التكميلية التي يطرحها المستخدمون على استفساراتهم الأولية، بالإضافة إلى طلبهم من الروبوت تحسين إجاباتهم السابقة. في عام 2025، كان العديد من المستخدمين يطرحون عدة أسئلة/استفسارات يوميًا، مما يدل على أن المستخدمين يتعاملون مع الروبوت بشكل أقل كمحرك بحث وأكثر كشريك حوار.

تقسيم استخدام ChatGPT: أجهزة سطح المكتب مقابل الأجهزة المحمولة

لا يزال تطبيق ChatGPT أداة عمل متميزة، لكن استخدامه يتزايد بسرعة على الهواتف المحمولة. يُستخدم على الهواتف الذكية لإنجاز مهام سريعة أو لمجرد التسلية. وبحلول عام 2025، بات استخدامه على الهواتف المحمولة يضاهي استخدام أجهزة الكمبيوتر المكتبية، إذ لم يعد مقتصراً على العمل فقط.

نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ChatGPT للعمل مقابل الترفيه

لا يُعدّ ChatGPT أداةً شخصيةً بحتةً أو أداةً مهنيةً بحتةً، بل تشير بيانات عام 2025 إلى كلا الأمرين. يستفيد بعض المستخدمين من ChatGPT في أعمالهم، مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو تحليل البيانات. بينما يستخدمه آخرون لتلبية احتياجاتهم الشخصية، كالبحث أو التخطيط للعطلات أو حتى تبادل الأفكار. وبفضل مرونته العالية، يُشكّل استخدامه في العمل عاملاً هاماً في نمو ChatGPT المتوقع في عام 2025، يكاد يُضاهي استخدامه الشخصي. بإمكان الجميع في مختلف القطاعات الاستفادة من هذه الأداة.

نسبة التلاميذ الذين يستخدمون ChatGPT (2025)

لقد لجأ الطلاب الآن إلى ChatGPT ودمجوه في عملية تعلمهم. يستخدمونه للحصول على المساعدة في الواجبات، وفهم المفاهيم الصعبة، وتبادل الأفكار حول مواضيع مختلفة. ومع تزايد إقبال الطلاب على الذكاء الاصطناعي في دراستهم، برز ChatGPT كأداة تعليمية أساسية في القطاع الأكاديمي؛ ومن البديهي أنه بحلول عام 2025، سيستخدم العديد من الطلاب الذكاء الاصطناعي لدعم تعلمهم. سيغير ذلك مفهومنا للتعلم.

نسبة المحتوى الذي تم إنشاؤه عبر ChatGPT (2025)

يتزايد عدد المؤلفين والمبدعين الذين يستخدمون ChatGPT لتسريع عملية الكتابة. يستعين الكتّاب به للمساعدة في توليد الأفكار، وصياغة المسودات، وتحرير أعمالهم، وتدقيقها. وبحلول عام 2025، أصبح ChatGPT المحرك الخفي وراء الكثير مما يُنشر ويُشارك على الإنترنت. ورغم أنه قد لا يحل محل الإبداع البشري، إلا أنه ساهم بلا شك في تعزيز إنتاجيتنا وإبداعنا.

معدل الاحتفاظ بالمستخدمين النشطين شهريًا في ChatGPT

كشفت دراسة أجريت عام 2025 أن تطبيق ChatGPT حافظ على معدل احتفاظ مرتفع بالعملاء. فبفضل إدراكهم لقيمته وفائدته، يعودون إليه مرارًا بعد تجربته. وبمجرد أن يعتاد المستخدمون على المنتج لتلبية احتياجاتهم اليومية في العمل، يصعب عليهم التخلي عنه. وهذا ما يساهم في نموه المطرد في حصته السوقية في سوق شديدة التنافسية.

أوقات ذروة استخدام ChatGPT عالميًا

بينما ترتفع معدلات الاستخدام خلال ساعات العمل، فإنها تشهد ارتفاعًا ملحوظًا أيضًا في المساء. ويعود ذلك أساسًا إلى اختلاف استخدامات هذه المنصة على مدار اليوم، حيث تُستخدم في الغالب لأغراض العمل، ولكن في وقت متأخر من المساء إما للاستفسارات الشخصية أو لأغراض العمل أو لمجرد الترفيه. وبحلول عام ٢٠٢٥، نتوقع أن يبلغ الاستخدام ذروته على مدار ٢٤ ساعة، مما يدل على أنها ليست أداة مخصصة للعمل فقط.

حصة مستخدمي سوق روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عام 2025

لا تزال حصة ChatGPT في السوق أكبر من منافسيها. صحيح أنها تقترب منهم، لكن معدل استخدامها أعلى بكثير، والوعي بعلامتها التجارية أكبر بكثير، حتى في عام 2025، ستظل على الأرجح الخيار الأول الذي يتبادر إلى الذهن عند التفكير في استخدامات برامج الدردشة الآلية، وهو ما يمثل تحديًا كبيرًا.

تتخذ المزيد من المحادثات منعطفات متعددة

أصبحت تفاعلات روبوتات الدردشة أشبه بالمحادثات؛ إذ تتضمن عدة أدوار وأسئلة متابعة. في عام 2025، لن يكتفي مستخدمو روبوتات الدردشة بطرح سؤال أو سؤالين، بل سيواصلون الحوار معها للوصول إلى نتيجة أفضل. وقد شهد برنامج ChatGPT تطوراً مماثلاً منذ فترة.

نسبة المستخدمين الجدد الذين يعودون إلى ChatGPT

نسبة كبيرة جدًا من مستخدمي ChatGPT الجدد يعودون إلى المنصة. بل من الشائع جدًا أن يكتشف هؤلاء المستخدمون استخدامات جديدة للأداة بعد أن يلمسوا قوتها. في عام 2025، سيكون معدل احتفاظ المستخدمين المؤشر الأهم لنجاح الأداة. هؤلاء ليسوا مستخدمين لمرة واحدة فقط، فبمجرد تجربة الروبوت، ستستخدمه على الأرجح مرات عديدة أخرى.

استخدام ChatGPT في اتخاذ القرارات اليومية

يُستخدم ChatGPT أيضًا للمساعدة في عملية اتخاذ القرارات في الحياة اليومية. وبحلول عام 2025، ستزداد شعبية استخداماته في الحياة اليومية بشكل ملحوظ.

ما هي نسبة مستخدمي ChatGPT الذين يستفيدون منه في مهام الكتابة؟

ونتيجةً لذلك، تتصدر الكتابة قائمة الطرق التي يستخدمها الناس في ChatGPT للمساعدة في صياغة رسائل البريد الإلكتروني والمقالات والنصوص التسويقية لإنجاز المهام بسرعة أكبر. في عام 2025، ازداد عدد مستخدمي ChatGPT الذين يلجؤون إلى الخدمة للكتابة وإعادة الصياغة. ورغم أن ChatGPT لا يغني تمامًا عن الكتابة، إلا أنه يُسرّع عملية الكتابة.

إلى ماذا يلجأ مستخدمو ChatGPT عندما يريدون أن يكونوا أكثر إنتاجية؟

يلجأ الأفراد إلى تطبيق ChatGPT لمساعدتهم في تنظيم حياتهم والتخطيط وفقًا لذلك، مستخدمين الخدمة لإدارة جدول أعمالهم، وكتابة قوائم المهام، أو تحقيق أهدافهم الكبرى. في عام 2025، سيجد المستخدمون أنه أداة تخطيط فعّالة وبسيطة تساعدهم على زيادة إنتاجيتهم.

زيادة في الاستخدام الترفيهي أو الترفيهي

لكن بالطبع، لا تقتصر جميع استخدامات ChatGPT على الإنتاجية. يستخدمه الكثيرون للتسلية والترفيه، مثل سرد القصص، أو ممارسة الألعاب، أو طرح أسئلة عشوائية ومضحكة. وحتى في عام 2025، لا يزال هذا النوع من الترفيه استخدامًا مهمًا للكثيرين. وهذا يدل على أن أدوات الذكاء الاصطناعي ليست وظيفية فحسب، بل ممتعة أيضًا!

نسبة المستخدمين الذين يطرحون أسئلة متابعة

من النادر أن يستخدم شخص ما سؤالًا واحدًا فقط دون طرح سؤال أو سؤالين للمتابعة. هذا جزء من طبيعة التفاعلات الطبيعية، وينعكس ذلك في كيفية تفاعل الناس مع الذكاء الاصطناعي، حتى في عام 2025. لهذا السبب، ستجد في معظم حالات الاستخدام أن غالبية التفاعلات تتضمن سؤالين على الأقل: سؤال أولي، ثم سؤال متابعة واحد على الأقل.

المصادر والمراجع

• يو بي إس عبر رويترز – تطبيق ChatGPT يصل إلى 100 مليون مستخدم في شهرين
• أوبن إيه آي - كيف يستخدم الناس برنامج ChatGPT (دراسة 2025)
• إحصائيات خدمة الدردشة عبر الإنترنت (ChatGPT) لعام 2025
• BankMyCell – عدد مستخدمي ChatGPT (2025)
• Index.dev – إحصائيات ChatGPT ورؤى المستخدمين 2025
• موقع Visual Capitalist – أفضل الدول التي تقود حركة المرور إلى ChatGPT (2025)
• Similarweb – الفائزون في مجال حركة المرور المُحالة بواسطة الذكاء الاصطناعي حسب القطاع (2025)
• موقع TechCrunch - إحصائيات إطلاق تطبيق ChatGPT لنظام iOS (2023)
• سينسور تاور - نظرة عامة على حالة سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي (2025)
• المعلومات – تضاعف عدد مشتركي ChatGPT ثلاث مرات تقريبًا ليصل إلى 15.5 مليون مشترك في عام 2024
• رويترز - الإيرادات السنوية لشركة OpenAI تصل إلى 10 مليارات دولار (يونيو 2025)
• رويترز - شركة OpenAI تصل قيمتها السوقية إلى 500 مليار دولار بعد بيع أسهمها (أكتوبر 2025)
• SaaStr - بلومبرج: OpenAI ستصل إلى 12.7 مليار دولار في عام 2025
• StatCounter – حصة سوق برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (سبتمبر 2025)
• Tech.co – حالات استخدام وسلوكيات ChatGPT 2025
• آرس تكنيكا - سبعة أشياء تعلمناها من أول دراسة استخدام لشركة OpenAI (2025)
• دراسة أجرتها شركة كوارتز (QZ) بالتعاون مع شركة أوبن إيه آي: مستخدمو ChatGPT ومهام العمل
• تقرير كي بي إم جي العالمي حول الثقة في الذكاء الاصطناعي (2025)
• معهد رويترز – تقرير الذكاء الاصطناعي التوليدي والأخبار 2025
• مركز بيو للأبحاث – استخدام الأمريكيين لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وثقتهم بها (2025)