أكثر 5 وظائف عرضة للخطر بسبب الذكاء الاصطناعي (إنفوجراف)
مع استمرار التقدم التكنولوجي، تتغير القوى العاملة بوتيرة متسارعة. فالعديد من الوظائف التقليدية التي كان البشر يؤدونها سابقًا تُستبدل الآن بالذكاء الاصطناعي والروبوتات. في هذا الرسم البياني، سنستكشف أكثر 5 وظائف معرضة للخطر، وما يعنيه ذلك لمستقبل العمل.
صعود المكالمات الآلية وأتمتة المبيعات الهاتفية
وظائف المبيعات الهاتفية ودعم العملاء من أوائل المهن التي سيحل الذكاء الاصطناعي محلها. تلقى الكثير منا بالفعل مكالمات آلية، ولكن مع استمرار تطور التكنولوجيا، ستكون المكالمات المستقبلية أكثر طبيعية وتفاعلية. سيؤدي هذا إلى زيادة تفاعل العملاء، ولكنه يعني أيضًا استبدال العديد من وظائف دعم العملاء التي تتبع تفاعلات مُبرمجة مسبقًا بالذكاء الاصطناعي.
إحداث ثورة في مجال التخزين والخدمات اللوجستية باستخدام الروبوتات
بدأت شركات مثل أمازون بالفعل بتطبيق الروبوتات في مستودعاتها. تستخدم أمازون روبوتات طورتها شركة Kiva Systems لنقل رفوف البضائع وإيصالها إلى عمال ثابتين، يقومون بدورهم بجمع البضائع ووضعها في الصناديق. تزيد هذه الأتمتة من الكفاءة وتقلل الحاجة إلى عمال بشريين، مما يؤدي إلى توفير التكاليف للشركة.
استبدال الصرافين وأمناء الصندوق بالدفع الذاتي وأجهزة الصراف الآلي
أدى انتشار أجهزة الدفع الذاتي وأجهزة الصراف الآلي إلى استبدال موظفي الصرافة. ومع ازدياد المنافسة، ستُجبر متاجر التجزئة والبنوك وشركات الوجبات السريعة على الاستغناء عن العديد من العمليات اليدوية، مما سيؤدي إلى انخفاض إضافي في عدد العمالة البشرية. وسيستمر هذا التوجه مع تطور التكنولوجيا وانخفاض تكلفتها.
ظهور المطاعم الروبوتية وصناعة الوجبات السريعة
تواجه صناعة الوجبات السريعة أيضًا تغييرات جذرية نتيجة ظهور "المطاعم الآلية". يقدم مطعم صيني آلي وجبات الغداء بنصف سعر ماكدونالدز تقريبًا. ستؤدي هذه المطاعم الآلية إلى استقطاب عملاء مطاعم الوجبات السريعة التقليدية، مما سيؤدي إلى انخفاض إجمالي عدد العاملين في هذا المجال.
مستقبل العمل في عصر الذكاء الاصطناعي
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي والروبوتات، ستحل الأتمتة محل العديد من الوظائف التقليدية. سيتطلب هذا من العاملين التكيف مع الأدوار الجديدة وتطوير مهارات جديدة. ستظل بعض الوظائف تتطلب عمالة بشرية، مثل تلك التي تتطلب الإبداع والتفكير النقدي والتعاطف. ومع ذلك، سيحل الذكاء الاصطناعي محل العديد من الوظائف اليدوية، مما سيؤدي إلى تحول في أنواع الوظائف المتاحة في سوق العمل.
أخيرا
يُحدث الذكاء الاصطناعي والروبوتات تحولات في القوى العاملة ويُغيران الصناعات. وبينما سيؤدي هذا إلى توفير التكاليف للشركات، فإنه يعني أيضًا استبدال العديد من الوظائف التقليدية بالأتمتة. ونتيجةً لذلك، من المهم للعمال التكيف وتطوير مهارات جديدة للحفاظ على مكانتهم في القوى العاملة المستقبلية.
مصادر:
مخاطر أتمتة الوظائف في عام ٢٠٢٣: كيف تؤثر الروبوتات على التوظيف، Research.com
مستقبل التوظيف، Oxfordmartin.ox.ac.uk
ما هو رد فعلك؟
