„Váš další kolega nemusí být člověk,“ protože Google vsází vše na agenty s umělou inteligencí pro pohánění kanceláře

Stalo se to v umělé inteligenci a ani to nezaznělo. Ne, jen to umělou inteligenci vylepšilo. Teď se vám to pokusí vzít práci, ne tak nějak, ale doopravdy.

To byl plán celou dobu: zavést do společnosti „agenty umělé inteligence“ jako její nejdůležitější firemní nástroj, nástroje nejen k odpovídání na vaše otázky, ale i k provádění akcí. Nejen k chatování jako robot, ale k plánování akcí, k provádění akcí, k používání nástrojů, k jejich dokončení. Je to téměř jako kolega!

Teď na chvíli počkejte, než se na to podívám z perspektivy. Pojďme se na to podívat z druhé strany: Přihlásíte se k počítači a místo abyste se zahlcovali e-maily, tabulkami a schůzkami, tohle všechno udělá agent s umělou inteligencí. Koncepty, data, schůzky nebo třeba nějaký úsudek. Je to opravdu užitečné? Ano, ale je to také trochu děsivé.

To není specifické jen pro Google, ale je to nejvýraznější směr vývoje. Agentní umělá inteligence, termín používaný k popisu těchto stále autonomnějších systémů, je zrychlujícím se trendem.

Co je na tom nejzajímavější: Google explicitně chápe agenty umělé inteligence jako vektor růstu tržeb pro své podnikání, zejména pro podniky. Obecněji řečeno, umělá inteligence se stále více neprezentuje jen jako nástroj zvyšující produktivitu.

A co je zde také zajímavé: „Kolik autonomie je pro agenta příliš mnoho?“ Regulační orgány se na tuto otázku začínají zaměřovat.

Navíc je tu i intenzivně lidská složka, zaměstnání. Dokonce i identita. Bude existovat práce, když se o ně budou starat agenti umělé inteligence? Budeme mít vůbec na starosti, nebo budeme mít na starosti jen vydávání rozkazů?

V ekonomice s vysoce kompetentními agenty umělé inteligence může být pro pracovníky nějaké místo. Nebo také ne. Obojí je pravděpodobně pravda. Je to další krok dlouhého pochodu a nevíme, jestli bude příjemný. A o to vlastně jde.

Nejde jen o to, co Google vytváří, ale o to, co to znamená. Další vývoj práce se nebude točit jen o používání umělé inteligence jako nástroje, ale o tom, co s ní dělat? Souběžně s ní? Místo nás?

Až příště někdo řekne, že umělá inteligence změní práci, možná se ho zeptejte, co tím přesně myslí? A možná se sami sebe zeptejte, o jakou změnu se chystáte.