«Ο επόμενος συνάδελφός σας μπορεί να μην είναι άνθρωπος», καθώς η Google στοιχηματίζει τα πάντα σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για να τροφοδοτήσει το γραφείο

Έχει συμβεί στην Τεχνητή Νοημοσύνη, και δεν ψιθύρισε καν. Όχι, δεν ενίσχυσε απλώς την Τεχνητή Νοημοσύνη. Τώρα θα προσπαθήσει να σας πάρει τη δουλειά, όχι κάπως, αλλά πραγματικά.

Αυτό ήταν το σχέδιο από την αρχή: να φέρει τους «πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης» στην εταιρεία ως το πιο σημαντικό εταιρικό της εργαλείο, εργαλεία όχι μόνο για να απαντάτε στις ερωτήσεις σας αλλά και για να εκτελείτε ενέργειες. Όχι μόνο για να συνομιλείτε σαν ρομπότ, αλλά για να σχεδιάζετε ενέργειες, να αναλαμβάνετε δράση, να χρησιμοποιείτε εργαλεία, να ολοκληρώνετε ενέργειες. Είναι σχεδόν σαν να είστε συνάδελφος!

Τώρα, περιμένετε για μια στιγμή καθώς θα το θέσω από μια οπτική γωνία. Ας το σκεφτούμε λίγο: Συνδέεστε στον υπολογιστή σας και αντί να σας απασχολούν email, υπολογιστικά φύλλα και ραντεβού, ένας πράκτορας Τεχνητής Νοημοσύνης κάνει όλα αυτά. Πρόχειρα, δεδομένα, ραντεβού ή ίσως και κάποια κρίση. Είναι αυτό πραγματικά χρήσιμο; Ναι, αλλά είναι και λίγο τρομακτικό.

Αυτό δεν είναι μοναδικό φαινόμενο της Google, αλλά είναι η πιο έντονη κατεύθυνση. Η πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη, ο όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει αυτά τα ολοένα και πιο αυτόνομα συστήματα, αποτελεί μια επιταχυνόμενη τάση.

Το πιο ενδιαφέρον εδώ: Η Google ορίζει ρητά τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης ως φορέα αύξησης εσόδων για την επιχείρησή της, ιδίως για τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες. Γενικότερα, η τεχνητή νοημοσύνη τοποθετείται ολοένα και περισσότερο όχι μόνο ως ενισχυτής παραγωγικότητας.

Και κάτι άλλο ενδιαφέρον εδώ: «Πόση αυτονομία είναι υπερβολική για έναν πράκτορα;» Οι ρυθμιστικές αρχές αρχίζουν να επικεντρώνονται σε αυτό το ερώτημα.

Επιπλέον, υπάρχει μια έντονα ανθρώπινη συνιστώσα, η απασχόληση. Ακόμη και η ταυτότητα. Θα υπάρχουν θέσεις εργασίας όταν πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης τις φροντίζουν για εσάς; Θα είμαστε καθόλου υπεύθυνοι ή απλώς υπεύθυνοι για την παροχή εντολών;

Μπορεί κάλλιστα να υπάρχει κάποιος ρόλος για τους εργαζόμενους σε μια οικονομία με εξαιρετικά ικανούς πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης. Ή μπορεί και όχι. Και τα δύο είναι πιθανώς αληθινά. Είναι το επόμενο βήμα μιας μακράς πορείας και δεν ξέρουμε αν θα είναι ευχάριστο. Και αυτή είναι η ιστορία, στην πραγματικότητα.

Δεν είναι μόνο αυτό που δημιουργεί η Google, είναι και το νόημα της. Η επόμενη εξέλιξη της εργασίας δεν θα αφορά μόνο τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως εργαλείου, αλλά και το τι θα κάνουμε με αυτήν; Παράλληλα με αυτήν; Αντί για εμάς;

Την επόμενη φορά που κάποιος θα πει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει την εργασία, ίσως ρωτήστε τον τι ακριβώς εννοεί; Και ίσως αναρωτηθείτε τι είδους αλλαγή επιθυμείτε.