Statistiche globali sull'e-commerce 2025

Il mondo dell'e-commerce nel 2025 è forse l'esempio più chiaro della convergenza tra tecnologia, preferenze dei consumatori e intelligenza artificiale.

Si è evoluto da una piattaforma di comodo, come era dieci anni fa, a un canale di necessità oggi.

Con miliardi di acquirenti e venditori che effettuano transazioni su queste piattaforme in un'ampia gamma di categorie, l'e-commerce non riguarda più la creazione di una piattaforma, ma la creazione di un ecosistema. L'ecosistema deve bilanciare dati, personalizzazione e logistica.

Questo rapporto, Global E-commerce Statistics 2025, è un rapporto completo sullo stato dell'e-commerce che copre le dimensioni del mercato e il tasso di crescita previsto del mercato, il contributo dei singoli paesi al mercato globale dell'e-commerce, i dispositivi e le piattaforme utilizzati per l'e-commerce e altre tendenze come il commercio sociale, l'influenza dei social media negli acquisti, le modalità di pagamento digitale, ecc.

Abbiamo cercato di mettere insieme queste statistiche in modo che ci forniscano informazioni sul comportamento dei consumatori e sulle innovazioni tecnologiche.

Il 2025 sarà un anno importante per l'e-commerce.

Il mercato sta passando da una fase di forte crescita a una fase di espansione intelligente, con l'intelligenza artificiale che gioca un ruolo fondamentale in settori quali la logistica, il marketing e l'analisi predittiva.

Nel corso di questo rapporto osserveremo non solo la crescita del mercato, ma anche i significativi cambiamenti in atto nell'ecosistema.

Dimensioni del mercato globale dell'e-commerce dal 2015 al 2025

La vendita al dettaglio online è più che quadruplicata nell'ultimo decennio, con una certa normalizzazione negli ultimi 18 mesi, mentre superavamo le distorsioni causate dal Covid e il rallentamento della Cina che ha avuto effetti di ricaduta più ampi sugli scambi commerciali.

Nel 2025 la crescita dell'e-commerce al dettaglio è stata positiva, anche se a un ritmo più misurato, e la sua quota nel commercio al dettaglio globale è stata di circa il 20%.

In milioni di dollari USA, trilioni Cifre principali (USD, trilioni)

Dati di origine per il grafico: 2015-2024, Capital One Shopping Research, compilato da eMarketer e Statista; 2025, Insider Intelligence (eMarketer).

Cosa è cambiato nel 2025

Scala: 6.419 miliardi di dollari nel 2025, con un aumento di circa il 6.8% su base annua. Penetrazione: l'e-commerce ha rappresentato circa il 20.5% delle vendite al dettaglio globali nel 2025, rispetto al 19.9% circa del 2024.

Opinione dell'analista

Tra il 2015 e il 2025 il mercato è cresciuto a un tasso annuo composto di circa il 15%, un ritmo impressionante per una base così ampia.

Il recente rallentamento è più ciclico che secolare: la logistica è più economica rispetto al 2021-2022, le problematiche transfrontaliere sono la variabile da tenere d'occhio e l'intelligenza artificiale sta iniziando a spostarsi dalla strategia di vendita alla pratica di vendita (creazione di contenuti, ottimizzazione dei prezzi, utilizzo di dati di prima parte).

Mi aspetterei alcuni cambiamenti di categoria (verso generi alimentari e beni di prima necessità) e di formato (una maggiore curatela basata sull'intelligenza artificiale nelle categorie discrezionali), ma una riaccelerazione una volta che la Cina tornerà in carreggiata e i commercianti completeranno lo sviluppo della loro infrastruttura dati. In altre parole, c'è ancora molto margine di miglioramento; il 2025 è un rallentamento, non una meta.

Quota del commercio online negli acquisti al dettaglio complessivi (2015-2025)

La mia opinione sulla quota di acquisti online rispetto alle vendite al dettaglio totali in tutto il mondo è che si è passati in modo piuttosto costante dall'essere un "desiderato" a un "indispensabile".

Nel corso degli anni, la quota dell'e-commerce rispetto alle vendite al dettaglio complessive a livello globale ha seguito un andamento crescente, per lo più costante ma graduale.

Tuttavia, se si dovesse dare credito alle ultime statistiche, tale cifra passerà dalla metà degli anni '10 del 2015 a circa un quinto di tutte le vendite al dettaglio entro il 2025.

Statistiche ufficiali

Ecco una tabella riassuntiva di questa cronologia. Si noti che alcuni dati sono reali e altri stimati, e tutti si riferiscono alla quota di e-commerce al dettaglio globale sul totale delle vendite al dettaglio.

*Basato su parametri di tendenza generali (non tutti i dati sono stati elaborati anno per anno e/o suddivisi in dati annuali per il consumo pubblico). Fonte dei dati: previsioni globali di eMarketer.

Significato

Ciò che questo mi dice è che, anche se la crescita delle azioni non è più così galoppante, è sicuramente ancora in atto.

Nel 2015 questa percentuale era di circa il 12%, nel 2025 supererà il 20%, quindi stiamo parlando di un cambiamento strutturale importante. Tre aspetti meritano di essere sottolineati:

La decelerazione della quota di mercato su base annua implica che alcuni mercati o categorie hanno raggiunto un livello di maturità in termini di quota online e che, in futuro, la maggior parte degli incrementi di quota saranno trainati da nuovi mercati o categorie meno penetrati dall'e-commerce.

Il livellamento della quota attorno al 20% non implica che l'e-commerce stia rallentando, ma che il commercio al dettaglio non stia rallentando e che l'e-commerce stia diventando una parte normale di esso, anziché un'aberrazione.

Considerando che l'intelligenza artificiale, l'm-commerce, il social commerce e le tecnologie della supply chain sono ancora in evoluzione, potremmo assistere a un ulteriore aumento di questa base di riferimento con un'altra ondata di cambiamenti tecnologici o comportamentali (ad esempio, acquisti tramite VR/AR, last-mile completamente automatizzato, ecc.).

Per le aziende, questo implica che la quota di mercato si sta stabilizzando e la concorrenza si sta facendo più agguerrita: l'online non è più un fattore di crescita, ma solo un altro canale. Differenziazione ed eccellenza operativa non sono mai state così importanti.

La mia opinione

Ma, in verità, credo che questa sia una situazione di "transizione stazionaria". Il vero "passo avanti" è già avvenuto. Sono stati i primi 10 anni di crescita.

Ora stiamo assistendo alla normalizzazione, all'integrazione del commercio online come parte naturale dello shopping in tutto il mondo.

Ciò significa che, da una prospettiva strategica/di investimento, il periodo ad alto rischio/alto rendimento è ormai in gran parte terminato.

Poi resta solo l'esecuzione: ottimizzazione dei margini, catena di fornitura, personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, gioco regionale nei mercati in cui la penetrazione dell'e-commerce è inferiore alla media globale, ecc.

Quindi sì, l'aumento della penetrazione a circa il 20% entro il 2025 è un traguardo importante. Tuttavia, credo che ce ne sia uno ancora più importante: l'e-commerce può passare da circa il 20% a circa il 30% e oltre, e quali saranno i fattori chiave che lo abilitano?

Come analista, direi che, a meno che non si verifichi una massiccia interruzione (tecnologica, normativa o nel comportamento dei consumatori) che abbia un impatto significativo sul mercato, non dovremmo assistere a grandi incrementi della quota di mercato per nessuno di questi attori nel breve termine.

I più grandi mercati di e-commerce al mondo nel 2025 Paesi per fatturato dell'e-commerce (2025)

Diamo un'occhiata ai più grandi mercati e-commerce del mondo nel 2025.

Trovo affascinante non solo guardare i numeri assoluti, ma anche quanta quota di mercato globale rappresentano (e cosa ciò significa per la crescita futura).

numeri

Ecco la tabella riassuntiva dei primi 10 Paesi per fatturato derivante dall'e-commerce nel 2025 (in miliardi di USD).

Fonte dei dati: Statista: a causa delle diverse fonti, alcuni numeri sono stime e/o arrotondati.

La mia opinione

Ecco le tre principali conclusioni che ho tratto da questi dati:

• C'è un'enorme differenza tra il Paese numero 1 (Cina) e il Paese numero 2 (Stati Uniti). Il fatturato dell'e-commerce in Cina è quasi il doppio di quello degli Stati Uniti (il che può essere spiegato da una combinazione di dimensioni del mercato, comportamento degli utenti mobile-first, solido ecosistema di piattaforme e cultura).
• Dal secondo posto in poi, si registra un calo significativo in tutti i Paesi rimanenti. Ciò indica che il "plateau" dei ricavi dell'e-commerce globale è determinato principalmente da due soli mercati.
• Paesi come l'India e l'Indonesia occupano posizioni elevate, ma presentano ancora numeri assoluti di e-commerce relativamente bassi.

Ciò implica che c'è ampio spazio per la crescita dell'e-commerce nei paesi con una popolazione giovane, infrastrutture in fase di miglioramento e trasformazione digitale.

Per le aziende globali, questa classifica dei paesi in cui si concentra l'e-commerce sottolinea l'importanza di adattare le strategie di mercato ai contesti locali (ad esempio, ciò che funziona in Cina, come la logistica, lo streaming live e le super app, probabilmente non funzionerà in Germania o in Canada, ecc.).

Dal punto di vista dell'intelligenza artificiale (l'articolo più ampio sulle statistiche dell'intelligenza artificiale è disponibile qui), è sicuramente possibile raggiungere casi d'uso mirati, come la personalizzazione, la determinazione dinamica dei prezzi o la scoperta dei prodotti nei mercati più grandi.

Tuttavia, la maggior parte dei guadagni marginali possono essere conseguiti nei paesi di secondo livello (India, Indonesia) in cui le abitudini digitali non si sono ancora formate.

Analista

A mio parere, questa classifica dei ricavi dell'e-commerce per paese è meno una questione di "chi vincerà dove" e più una questione di "dove giocare" la prossima volta.

I mercati più grandi (Cina e Stati Uniti) continueranno sicuramente a crescere, ma dovranno far fronte a rendimenti marginali decrescenti.

Il potenziale di crescita si sposta quindi verso Paesi con tassi di penetrazione dell'e-commerce relativamente bassi. Ciò richiede che investitori e strateghi spostino l'attenzione meno sulle dimensioni assolute del mercato, ma più su velocità ed efficienza.

Ad esempio, in che modo la logistica basata sull'intelligenza artificiale o gli strumenti di coinvolgimento dei clienti basati sull'intelligenza artificiale possono contribuire alla crescita dell'e-commerce in India o Indonesia nei prossimi 3-5 anni?

In fin dei conti, i più grandi mercati dell'e-commerce odierni sono dominati da pochi paesi, ma l'opportunità strutturale sottostante risiede in molti altri paesi in cui l'e-commerce non è ancora arrivato.

Commercio mobile per tipo di dispositivo (2025)

Se dividiamo questi numeri globali in base al tipo di schermo, è abbastanza chiaro che il negozio è nel telefono.

Nel 2025, l'e-commerce mobile rappresenterà la maggior parte delle vendite al dettaglio, con quote di desktop e tablet a fare la differenza.

Utilizzando i dati globali più recenti e la migliore stima disponibile del mix di dispositivi, possiamo analizzare più da vicino lo stato del mercato nel 2025.

Divisione segnalata (e-commerce al dettaglio globale, 2025)

Note: le azioni riflettono la quota globale di e-commerce al dettaglio tramite dispositivi mobili nel 2025 (59%).

I totali si basano su 6.42 trilioni di dollari di vendite e-commerce al dettaglio in tutto il mondo per il 2025; i ricavi impliciti sono una semplice quota × totale.

Gli aggregati non mobili includono desktop e tablet perché la maggior parte dei set di dati pubblici riportano dati mobili rispetto ad "altro" a livello globale, anziché una netta suddivisione in tre parti.

Fonti (max 2): • SellersCommerce, Top 12 Mobile Commerce Statistics del 2025, quota del 59% del settore mobile (e titolo di circa 4.01 trilioni di dollari). • Capital One Shopping Research, eCommerce Statistics (2025) — totale globale del 2025 di 6.42 trilioni di dollari utilizzato per il calcolo dei ricavi impliciti.

Cosa significa (opinione dell'analista)

Mi piace pensare al 2025 come all'anno in cui il mobile ha smesso di essere un "canale" ed è diventato semplicemente il modo in cui acquistiamo le cose.

La quota del 59% non è solo una questione di comodità, ma anche di abitudine: carte di credito salvate al momento del pagamento, ordini ripetuti con un solo tocco, scoperta sui social media che attiva un'app per lo shopping installata in modo nativo.

Il desktop rimane rilevante per gli acquisti ponderati e per quelli svolti al momento, ma l'economia sta spingendo sempre più verso un approccio che privilegia i dispositivi mobili: caricamenti più rapidi, funnel più brevi e merchandising basato sull'intelligenza artificiale che risulta nativo su uno schermo piccolo.

Se stai cercando di distribuire risorse, probabilmente otterrai i rendimenti marginali più elevati ottimizzando ulteriormente l'esperienza mobile (velocità, UX, identità, pagamenti) e applicando poi l'intelligenza artificiale per personalizzarla su larga scala.

La torta continuerà ad aumentare, ma la lotta per la fetta di questa espansione si svolge nelle tasche dei tuoi clienti.

Numero di acquirenti digitali nel mondo (2018-2025)

Un modo per comprendere la portata del commercio digitale è osservare il numero di persone che effettuano acquisti online.

Tra il 2018 e il 2025, noto un trend generalmente lineare al rialzo nel numero di acquirenti digitali in tutto il mondo, interrotto da un'impennata della crescita durante la pandemia e da una successiva decelerazione man mano che il mercato torna a registrare guadagni più modesti in termini di penetrazione, inclusione finanziaria e adozione comportamentale.

Le statistiche riportate di seguito presentano dati standardizzati globali sugli "acquirenti online/acquisti digitali" provenienti da fonti attendibili.

Numero di persone che fanno acquisti online in tutto il mondo (miliardi)

I dati del 2018-2019 provengono da uno studio di Market.us che ha aggregato le stime passate degli acquirenti digitali; i dati del 2020-2025 provengono dalla serie di DemandSage sugli acquirenti online a livello globale.

Punti chiave del grafico

Ci sono due fenomeni che trovo particolarmente interessanti. In primo luogo, i numeri assoluti sono enormi, 2.77 miliardi, il che indica che il commercio digitale non è più un'attività marginale, ma una parte normale della vita per la stragrande maggioranza della popolazione mondiale.

In secondo luogo, il tasso di crescita sembra aver rallentato dopo il boom del 2020 e del 2021 alimentato dalla pandemia, il che implica che i frutti più facili da cogliere sono stati colti e che la principale sfida per la crescita riguarda ora settori come l'inclusione finanziaria, la creazione di fiducia, le spedizioni internazionali e la funzionalità di ricerca sui dispositivi di fascia bassa.

Dal punto di vista della scienza dei dati, questa è una storia sulla longevità del trend. Tra il 2018 e il 2025, il numero di acquirenti digitali in tutto il mondo è cresciuto del 55%, con un CAGR del 6-7%, un ritmo di tutto rispetto per un trend demografico.

In futuro, gran parte della crescita non deriverà tanto dai "nuovi acquirenti", quanto piuttosto da "più acquisti per acquirente", ed è qui che entrano in gioco l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico: consigli personalizzati sui prodotti per gli acquirenti alle prime armi, ottimizzazione del checkout che riduce i casi di identità errata e assistenza clienti attivata vocalmente per le regioni con connettività Internet irregolare.

In altre parole, c'è ancora molto margine di manovra in questa tendenza, anche se il tasso di crescita sta diminuendo, a patto che i commercianti online siano in grado di offrire un'esperienza di commercio personalizzata, ottimizzata per i pagamenti e a bassa latenza, che tenga conto dei limiti tecnologici del prossimo miliardo di acquirenti.

Spesa media annua online per utente per paese (2025)

Ora, se osserviamo quanto spende ogni utente online, possiamo capire come l'e-commerce non riguardi solo la penetrazione, ma anche il modo in cui gli utenti interagiscono.

La tabella seguente mostra la spesa media annua online per utente in alcuni paesi, in base ai migliori dati disponibili al pubblico (i dati del 2025 non sono immediatamente disponibili, quindi alcuni di questi dati sono stime del 2024).

La mia analisi

Sulla base di queste cifre, ecco le mie osservazioni:

• Gli Stati Uniti sono leader nella spesa per utente, il che non sorprende dato il loro PIL pro capite più elevato e una lunga tradizione di acquisti online.
• La Cina ha la spesa per utente più bassa, pur essendo il mercato più grande, il che indica che la crescita deriva dal numero di utenti piuttosto che dall'elevata spesa per utente.
• La Corea del Sud vanta un'elevata spesa per utente per un paese non statunitense, il che indica un'elevata penetrazione della telefonia mobile e dell'adozione digitale.
• La media europea si colloca nella media, il che non sorprende, dato il mix di Paesi presenti nel continente.

Opinione dell'analista

Agli occhi dell'analista, la "spesa per utente" è una metrica importante per il processo decisionale. Come commerciante o piattaforma, intendi aumentare i ricavi acquisendo più utenti o facendo sì che ogni utente spenda di più?

Sulla base di queste cifre, sembra che nei mercati avanzati (Stati Uniti, Corea del Sud) l'impulso sia rivolto a quest'ultima, a come far sì che ogni utente spenda di più, paghi di più e acquisti più categorie.

Nei mercati con una bassa spesa per utente (Cina rispetto al numero di utenti), l'impulso potrebbe comunque essere quello di aumentare l'aggiunta di utenti o di aumentare la spesa per utente (mediante migliori livelli di reddito, penetrazione degli smartphone, ecc.).

Ora, dato che questo è un articolo sui dati dell'intelligenza artificiale, vorrei sottolineare che l'intelligenza artificiale svolgerà un ruolo fondamentale nell'incremento della spesa per utente, tramite raccomandazioni, prezzi dinamici, strategie di cross-selling e up-selling e ottimizzazione della logistica (riducendo i costi di consegna).

La mia opinione è che nei prossimi due anni il balzo più significativo nella metrica "spesa per utente" non deriverà da "più utenti", ma da "utenti che spendono di più, più spesso e tramite canali più convenienti".

I mercati che faranno entrambe le cose saranno quelli da tenere d'occhio nei prossimi 2-3 anni.

Categorie di prodotti di e-commerce globali, 2025

Ora concentriamoci sui prodotti che stanno trainando l'e-commerce globale. Sebbene esistano numerose varianti, le tendenze generali sono ben note.

Elettronica e abbigliamento sono storicamente le categorie trainanti. Anche gli articoli per la casa sono importanti, mentre cibo e cura della persona stanno guadagnando terreno.

Poiché non ho una sfera di cristallo, vorrei adottare un approccio semplice per stimare le dimensioni di ciascuna categoria di prodotto nel 2025.

La regola pratica in questo caso è applicare il tasso di crescita complessivo dell'e-commerce globale nel 2025 al fatturato di riferimento di ciascuna categoria nel 2024. A questo scopo, utilizzerò il dataset dell'ECDB sull'e-commerce globale.

Ricavi stimati per categoria nel 2025 (miliardi di dollari)

Metodologia: I ricavi di riferimento per categoria di prodotto nel 2024 sono ottenuti dal Global E-commerce Dataset dell'ECDB. Quindi, applico il tasso di crescita globale dell'e-commerce del 6.86% su base annua per calcolare i ricavi stimati per ciascuna categoria di prodotto nel 2025.

Perché? In questo modo, manteniamo le stesse definizioni delle categorie di prodotto nel 2024 e nel 2025. Puoi accedere alle definizioni delle categorie di prodotto dell'ECDB qui. Puoi trovare i set di dati dell'ECDB qui.

Quello che vediamo qui è: * Il dataset dell'ECDB sull'e-commerce globale stima i ricavi per il 2024 a 660.4 miliardi di dollari (Elettronica di consumo), 634.2 miliardi di dollari (Abbigliamento), 419.8 miliardi di dollari (Elettrodomestici), 411.1 miliardi di dollari (Arredamento e articoli per la casa), 279.9 miliardi di dollari (Alimentari) e 261.3 miliardi di dollari (Cura della persona). * Si stima che l'e-commerce globale crescerà del 6.86% su base annua nel 2025. * Quindi, quello che vedete sopra sono semplicemente i ricavi di base del 2024 per ciascuna categoria di prodotto, sommati al tasso di crescita complessivo dell'e-commerce globale nel 2025.

Cosa è cambiato nel 2025?

L'elettronica si conferma la categoria di prodotto più importante. Insieme, l'elettronica di consumo e gli elettrodomestici hanno raggiunto un fatturato di oltre 1.15 trilioni di dollari, trainati dalla natura ciclica dei loro mercati e dall'effetto "permuta" nei mercati principali.

Il settore Arredamento e Articoli per la Casa non è più così esplosivo come durante la pandemia. L'effetto pandemia sembra ormai superato per Arredamento e Articoli per la Casa, con un fatturato del 2025 paragonabile a quello degli Elettrodomestici.

Le categorie Alimentari e Cura della Persona sono destinate a durare. Nessuna delle due è in testa alla classifica, ma entrambe hanno registrato una crescita costante, con una penetrazione online in continua crescita, supportata dall'aumento delle dimensioni degli acquisti e dalla consegna in giornata o il giorno successivo.

Takeaway

Per il 2025, non prevedo un grande cambiamento di potere tra queste categorie di prodotti. I primi ad adottare questa tendenza (elettronica, abbigliamento) rimangono le categorie di prodotti con i maggiori incassi.

Tuttavia, il principale motore della crescita si sta gradualmente spostando verso categorie di acquisto frequenti e quotidiane, come cibo, cura della persona e altri prodotti per la casa, grazie ai miglioramenti nella logistica e nei pagamenti.

Questa tendenza suggerisce che, sebbene sia necessario ottimizzare la catena del valore delle categorie di prodotti con prezzo medio di vendita elevato (ASP) (ad esempio, migliorando i processi di reso dei prodotti e di richiesta di garanzia, sviluppando mercati di beni ricondizionati), le aziende di e-commerce dovrebbero investire di più in soluzioni di intelligenza artificiale per ampliare le dimensioni medie del carrello per le categorie di prodotti acquistati di frequente, come promemoria di rifornimento in giornata/giorno successivo, offerte bundle e consigli personalizzati che siano effettivamente utili.

In altre parole, anche se è improbabile che la classificazione delle categorie di prodotti cambi da un giorno all'altro, la prossima fonte di redditività deriverà da acquisti frequenti e abituali che la tecnologia renderà fluidi.

Distribuzione dei sistemi di pagamento per l'e-commerce (2025)

Se considero i metodi di pagamento preferiti dai consumatori nello spazio digitale, si nota chiaramente un movimento verso comodità, sicurezza e flessibilità.

Facciamo un salto al 2025: diverse forme di pagamento (mature ed emergenti) si contendono la supremazia, ciascuna delle quali offre una propria istantanea sfumata del rapporto tra abitudini di acquisto e tecnologia.

Quota dei metodi di pagamento dell'e-commerce globale, 2025

Il grafico seguente mostra la quota prevista dei diversi metodi di pagamento nell'e-commerce nel 2025, in base al rapporto:

Questi numeri si basano su recenti rapporti di analisti del settore, poiché le statistiche globali esatte non sono prontamente disponibili, quindi è meglio considerarli indicativi piuttosto che precisi.

(Fonte: "Quali sono i metodi di pagamento più popolari nel 2025?" su ClearlyPayments) Inoltre, "32 statistiche globali sul settore dell'elaborazione dei pagamenti per il 2025" di Airwallex contiene alcune statistiche rilevanti su portafogli e carte digitali.

Dal mio punto di vista

Ecco cosa deduco da queste cifre:

Portafogli digitali al 50% circa: un dato importante. I pagamenti basati su wallet (ad esempio in-app, carte tokenizzate, pagamenti tramite dispositivi mobili) sono già la forma di pagamento dominante in molti mercati, in particolare in Asia e nei paesi in cui il mobile è al primo posto.

La loro diffusione implica anche che i rivenditori online dovranno supportare gli utenti con portafoglio digitale per un pagamento senza intoppi.

Le carte sono ancora rilevanti (25%): le carte svolgono un ruolo significativo nella regione e in molti mercati rappresentano un mercato maturo, e gli aspetti legali e logistici del mercato sono ben definiti.

Bonifico bancario e pagamento immediato (15%): questa è una rappresentazione dei mercati in cui i pagamenti da banca a banca o basati su UPI/ACH sono la forma dominante.

Sono particolarmente utili nelle aree in cui i portafogli mobili non sono così diffusi o in cui i pagamenti bancari hanno migliori effetti di rete.

BNPL (~5%): ancora una piccola percentuale, ma non insignificante: le persone si stanno abituando ai pagamenti rateali online. In alcuni casi, per acquisti più consistenti o spese discrezionali, questa percentuale sta diventando più importante. Contanti/CoD e "altri" (<5%): in calo nei mercati più avanzati, ma ancora presenti in altri (mercati in via di sviluppo, non bancarizzati, ecc.).

La loro piccola quota implica che per il commercio globale il digitale sia il fulcro.

PUNTO DI VISTA DELL'ANALISTA

A mio avviso, l'ecosistema dei pagamenti nel 2025 metterà in luce due aree chiave su cui concentrarsi per i commercianti e i marketplace digitali:

Inoltre, offrire una varietà di metodi di pagamento non è più un optional. I portafogli digitali, che rappresentano circa la metà delle transazioni e-commerce globali, possono causare difficoltà al checkout, abbandono del carrello e perdite di fatturato se non sono disponibili.

Avere più approcci non è solo una buona pratica, è un requisito fondamentale.

La differenziazione ora deriva dalle esperienze di pagamento a valore aggiunto.

Considerando che la maggior parte dei metodi di pagamento sono ormai un fattore igienico (portafoglio, carta, bonifico bancario), vedremo le aziende che si differenziano in questo ambito pensare a: un clic, carte salvate, finanziamenti integrati (BNPL), sicurezza aggiuntiva (tokenizzazione, biometrico) e schemi di pagamento locali, ove pertinenti per aree geografiche specifiche.

In particolare, nei mercati emergenti, offrire metodi di pagamento che riflettano la fiducia dei consumatori e le sfumature culturali è un vantaggio.

Nello schema generale delle nostre statistiche sull'intelligenza artificiale: i flussi di pagamento sono un punto dati interessante da utilizzare nei modelli di intelligenza artificiale: comportamento transazionale, comportamento fraudolento, conversioni tramite metodi di pagamento.

Le aziende che destinano risorse alla gestione del rischio di pagamento basata sull'intelligenza artificiale, all'ottimizzazione del checkout e alle promozioni mirate basate sulla segmentazione dei metodi di pagamento sono ben posizionate per ottenere i maggiori vantaggi.

In altre parole, il modo in cui si accettano i pagamenti non è solo una questione di tecnologia, ma è sempre più un'opportunità di esperienza utente, conversione e vantaggio competitivo.

Date le dimensioni del mercato e il margine di variazione, prevedo che nei prossimi 2-3 anni non assisteremo a grandi oscillazioni della quota (il portafoglio digitale è già pari a circa il 50%).

Al contrario, si assisterà a un aumento dell'adozione dei portafogli elettronici nei mercati sottoserviti, all'espansione del BNPL e alla localizzazione di prodotti di pagamento tramite bonifico bancario.

Sembrerebbe che la strategia migliore per le aziende, per ora, sia semplicemente concentrarsi sul miglioramento delle forme di pagamento esistenti e prepararsi alle prossime opzioni in evoluzione che inevitabilmente diventeranno disponibili, senza concentrarsi sulla disgregazione, bensì sull'ottimizzazione.

Logistica e tempi di consegna dell'e-commerce globale (2025)

Ascoltate il consumatore e vi dirà esattamente cosa si aspetta dalla logistica dell'e-commerce nel 2025: "Fatemelo avere subito e fatemi sapere quando". I tempi di consegna si sono ridotti nei mercati sviluppati, ma la domanda dei consumatori è cresciuta ancora più rapidamente.

Entro il 2025, la consegna in due giorni sarà lo standard per la maggior parte delle categorie di prodotti, anche se per i prodotti spediti a livello internazionale ci vorrà ancora un po' più di tempo, ma anche in questo caso i tempi saranno più prevedibili.

Cosa dicono i numeri (dati selezionati del 2025)

Fonti (fino a 2): Capital One Shopping Report, E-commerce Delivery Statistics 2025; DHL eCommerce Report, Delivery & Returns Report 2025.

Come leggere questo

Ci sono tre punti chiave da tenere a mente. In primo luogo, la velocità non è più un fattore di differenziazione, ma un fattore igienico. Quando il 75% dei consumatori si aspetta una consegna in due giorni, il parametro di riferimento per la velocità è il quartile superiore, non la media.

In secondo luogo, la prevedibilità attenua gli spigoli: anche nelle spedizioni internazionali, il completamento dell'80% degli ordini entro un intervallo di tempo compreso tra quattro e 14 giorni dimostra che le reti stanno maturando nonostante le difficoltà di sdoganamento.

Infine, la comunicazione è la nuova aspettativa, poiché i consumatori attribuiscono quasi lo stesso valore alla precisione degli orari di arrivo previsti e agli aggiornamenti comunicati in modo proattivo che alla puntualità stessa.

Punto di vista dell'analista

Il 2025 è stato l'anno in cui la logistica è passata dal semplice "quanto velocemente posso spedire questo?" al semplice "quanto velocemente posso spedire questo in modo prevedibile?"

In questo caso, la leva è l'orchestrazione rispetto all'accelerazione: utilizzare più vettori, posizionare l'inventario più vicino al punto di domanda e utilizzare l'intelligenza artificiale per stabilire date di consegna stimate realistiche (non solo ottimistiche).

In pratica, ciò significa andare oltre le promesse generiche e comunicare promesse più personalizzate, specifiche per SKU, codice postale e disponibilità dell'inventario, basate sul monitoraggio delle tappe fondamentali in tempo reale.

I vantaggi sono evidenti: migliore conversione grazie a promesse di consegna più precise e affidabili, riduzione delle chiamate WISMO (Where Is My Order?) e riduzione delle cancellazioni per mancate aspettative.

L'unico limite, in modo un po' sorprendente, non riguarda la velocità; riguarda la fiducia. I marchi che considerano la logistica dell'e-commerce come una caratteristica, misurandola, rendicontandola e migliorandola costantemente, sono quelli che continueranno a raccogliere benefici composti, anche se la "velocità di consegna a domicilio" smette di migliorare.

Social Commerce e vendite guidate dagli influencer (2025)

Osservando lo sviluppo dell'e-commerce, un aspetto che ha particolarmente attirato la mia attenzione è la maturazione dei social media e degli influencer, da "belli da avere" a "indispensabili".

Nel 2025, il commercio sociale e le attivazioni guidate dai creatori non saranno più un elemento secondario, ma saranno pienamente radicati come parte del modo in cui i marchi raggiungono l'acquisizione, la conversione e la fidelizzazione dei clienti.

Statistiche chiave per il 2025:

Ecco alcune delle statistiche più importanti che riflettono la portata e l'influenza di questo fenomeno:

Che cosa significa questo per me?

Innanzitutto, il fatto che stiamo raggiungendo un punto in cui il 15% della spesa online avviene in un ambiente di social-commerce è un chiaro segnale che questo non è più un canale di nicchia.

Se i marchi non offrono percorsi di social-commerce fluidi, perdono vendite.

In secondo luogo, con una spesa complessiva per l'influencer marketing che supera i 30 miliardi di dollari, è chiaro che il settore si sta muovendo verso la considerazione dei creatori come motori di vendita tanto quanto li considera motori di brand awareness.

Ormai esiste una linea di demarcazione molto diretta tra "influenza" e "clic di pagamento".

Infine, il fatto che circa il 30% dei consumatori online attribuisca un acquisto all'influenza di un influencer la dice lunga sulla dinamica in evoluzione di fiducia e scoperta; un commento post-clic ha più peso di un banner pubblicitario.

Ciò significa che la credibilità, l'autenticità e la pertinenza del creatore sono fondamentali.

Il mio parere da analista:

A mio avviso, il 2025 segna l'anno in cui il social commerce e le attivazioni guidate dagli influencer entrano in una fase di "maturità"; ovvero, la crescita continua, ma ora si tratta più di perfezionamento che di sperimentazione. Per avere successo, i brand dovranno fare tre cose:

Integrare il commercio nelle esperienze social: non si tratta più di "vedere nel feed, cliccare sul sito", ma di "vedere, interagire, acquistare nell'app" con il minor tasso di abbandono possibile.

Seleziona i creatori tenendo a mente la conversione: non è solo una questione di numero di follower; il tasso di coinvolgimento, la pertinenza verticale e i comportamenti post-acquisto sono fondamentali.

Sfruttare l'intelligenza artificiale e i dati per semplificare il processo: che si tratti di pianificazione (quale influencer? Che tipo di contenuto?), attribuzione (quale creatore ha generato quale vendita?) o retargeting (quale pubblico dovremmo ritargettizzare?), l'intelligenza artificiale deve essere il motore per scalare una strategia di social-commerce e guidata dagli influencer.

In poche parole, il commercio sociale e i creatori non sono più "optional", ma leve chiave per la crescita.

Quei marchi che ora li trattano come tali (con misurazioni, con strategie, con investimenti) supereranno in astuzia quelli che ancora li trattano come "optional".

Le principali piattaforme di e-commerce al mondo e la loro quota di mercato (2025)

Se dovessimo tracciare un grafico delle aree geografiche in cui avviene lo shopping online nel mondo, noteremmo qualcosa di diverso nel panorama del 2025. Da un lato, le principali piattaforme di e-commerce basate sui pagamenti – in particolare in Cina – guidano la maggior parte dell'attività. Dall'altro, ci sono alcune aziende occidentali e attori regionali che completano la mappa.

Per semplicità, utilizzerò il GMV (valore lordo della merce) a livello di piattaforma/vetrina e proietterò il 2025 utilizzando i numeri del 2024 rendicontati pubblicamente.

Ok, ecco il metodo (tutto in una volta):

Inizio con il GMV 2024 di ECDB per vetrina (ad esempio pinduoduo.com, taobao.com, tmall.com, jd.com, amazon.com) e poi applico l'intervallo di crescita 2024→2025 indicato da ciascuna piattaforma, laddove ECDB ne riporta uno (ad esempio Pinduoduo “10–15%”, Taobao/Tmall “0–5%”, JD “<0%”).

Nei casi in cui non vi è un segnale esplicito di crescita per la piattaforma nel 2025, utilizzo come proxy il tasso di crescita globale dell'e-commerce al dettaglio per il 2025 (pari al +6.8% su base annua), il che è piuttosto conservativo.

Infine, calcolo la quota solo all'interno di questo pool di piattaforme di alto livello per escludere milioni di siti di piccole dimensioni. (Valori arrotondati; $ = miliardi di USD.)

Previsioni di GMV e quota di mercato a livello di negozio per il 2025

Note: Baseline 2024 (GMV) e fasce di crescita: pagine di esempio ECDB: Pinduoduo: 715.2 miliardi di dollari (10-15% '24→'25); Taobao: 541.9 miliardi di dollari (0-5%); Tmall: 527.1 miliardi di dollari (0-5%); JD.com: 505.7 miliardi di dollari (segnale di crescita "<0%"); Amazon.com (negozio statunitense): 405.9 miliardi di dollari nel 2024 con segnale di crescita "5-10%"; utilizzo il punto medio (7.5%).

Secondo i dati di mercato dell'ECDB, il GMV del 2024 per Douyin è di circa 509 miliardi di dollari e qui utilizzo il +6.8% globale perché non disponiamo di un indicatore per il 2025 per ciascuna piattaforma.

Ad esempio, eBay (34.5 miliardi di dollari) e Rakuten (28.3 miliardi di dollari) sono due esempi di marketplace dell'ECDB, ma sono presenti valori medi stabiliti in modo conservativo. I titoli quotati rientrano in questo gruppo di 8 piattaforme, non in tutto l'e-commerce globale.

Cosa ci dice la tabella (e cosa non ci dice)

Il pozzo gravitazionale della Cina. Quattro piattaforme incentrate sulla Cina (Pinduoduo, Taobao, Tmall, JD) più Douyin rappresentano la maggior parte del GMV sulle grandi piattaforme. Questo determina tutto, dai prezzi agli strumenti per i venditori. La sfumatura di Amazon. La linea amazon.com è solo per gli Stati Uniti; il GMV di Amazon è distribuito su più domini nazionali.

A livello di vetrina, si scopre che un dominio cinese supera un intero sito Amazon nazionale, anche se, nel complesso, Amazon è comunque più grande. La visualizzazione della vetrina non conta due volte nulla, ma riduce la granularità.

La realtà è lunga. eBay e Rakuten sono enormi, in termini assoluti, ma minuscole rispetto ai due grandi.

Questo divario è anche il motivo per cui i commercianti transfrontalieri e del commercio sociale ora perseguono aggressivamente il traffico dei primi 5.

Cosa dice l'analista

La mia opinione? Il 2025 sarà un anno di consolidamento delle piattaforme. Non solo le piattaforme principali dominano il traffico, ma stanno anche sfruttando i driver di conversione (pagamenti, segnali di fiducia, rendimenti) e sfruttando l'intelligenza artificiale per massimizzare i tassi di affiliazione e il rendimento degli annunci.

Ma l'uso dei dati ora favorisce l'orchestrazione rispetto alla forza bruta: è più rapido nell'identificare gli SKU giusti da evidenziare agli acquirenti e in quali sedi; è più efficiente nel trasportare loro l'inventario; è più preciso nelle offerte pubblicitarie basate sul valore del ciclo di vita del cliente rispetto al ritorno sulla spesa pubblicitaria dell'ultimo clic.

Per i marchi, testare la portata nelle classifiche, ma allocare il budget ai concorrenti locali in cui il ROAS marginale è maggiore.

Se sei una piattaforma, la chiave sta negli SLA di merchandising e logistica basati sull'intelligenza artificiale, solidi e non solo rapidi.

Considerando tutti questi fattori, nel 2025 il settore dell'e-commerce globale rappresenterà un mercato relativamente sviluppato e ancora in rapida espansione.

Oltre 6 trilioni di dollari di vendite annuali, oltre il 20% delle vendite al dettaglio totali e oltre 2.7 miliardi di acquirenti digitali.

L'e-commerce non è più una sottocategoria del commercio al dettaglio, come dimostrano la predominanza del commercio mobile, la crescita dei paesi in via di sviluppo e l'aspettativa sempre più diffusa di una consegna in due giorni (o meno).

Tuttavia, l'intelligenza è il fattore abilitante per questa portata.

Le applicazioni di apprendimento automatico, come la personalizzazione, la determinazione dinamica dei prezzi, il rilevamento delle frodi e la previsione della domanda per l'inventario, hanno trasformato l'e-commerce in una macchina che apprende con ogni transazione e carrello.

I social media, ad esempio, e il commercio tramite influencer, combinano intrattenimento e commercio per creare ulteriori collegamenti tra consapevolezza e acquisto.

È interessante notare che l'adozione di portafogli digitali, opzioni di pagamento flessibili e spedizioni transfrontaliere riflettono la fiducia che i consumatori ripongono ora nella tecnologia.

Ecco fatto. Nel 2025, il panorama globale dell'e-commerce sarà più raffinato che radicalmente cambiato.

Questa crescita è in corso, ma ora con un targeting e un perfezionamento più precisi.

Infine, mentre prosegue la prossima rivoluzione dell'intelligenza artificiale, con implicazioni quali la logistica predittiva, il commercio conversazionale e la vendita al dettaglio automatizzata, digitale e fisico diventeranno sempre più interconnessi.

I numeri parlano da soli: la prossima generazione del commercio non è solo digitale, ma anche intelligente, fluida e personalizzata.

Quale percentuale delle vendite globali di e-commerce al dettaglio sarà generata tramite marketplace di terze parti nel 2025?

Amazon e Alibaba dominano il mercato globale del commercio online. Nel 2025, una quota considerevole degli acquisti online avveniva tramite queste piattaforme, anziché attraverso i siti web dei singoli marchi. Questo dato risale al 2025, e continuiamo a osservare che sempre più utenti preferiscono acquistare dai marketplace piuttosto che dai negozi fisici.

Qual è il tasso medio di abbandono del carrello nell'e-commerce nel 2025?

Nel 2025, i tassi di abbandono del carrello rimangono elevati per le aziende di e-commerce. Molti utenti aggiungono articoli al carrello ma non completano l'acquisto. Fattori come i costi di spedizione e le difficoltà incontrate durante il checkout giocano un ruolo fondamentale. Spesso, questo è uno dei motivi principali per cui un sito non riesce a generare un volume di vendite sufficiente.

Quale percentuale di ordini online prevede la spedizione gratuita?

La spedizione gratuita è diventata un'aspettativa piuttosto che un vantaggio. Molti rivenditori online offrono la spedizione gratuita sui loro ordini, a partire dal 2025, e molti utenti preferiscono fare acquisti quando è disponibile. È uno dei fattori di conversione online più efficaci.

Qual è il tasso di conversione medio globale dell'e-commerce per il 2025?

Il tasso di conversione medio dell'e-commerce è rimasto relativamente invariato. Le aziende online continuano ad affrontare la sfida di convertire un'alta percentuale di visitatori del proprio sito web in vendite. Nel 2025, la media globale è relativamente bassa, ma anche piccoli incrementi nelle conversioni possono tradursi in miglioramenti significativi del fatturato totale.

Quale percentuale di acquirenti online utilizzerà i pagamenti tramite dispositivi mobili per gli acquisti online nel 2025?

Il pagamento tramite dispositivi mobili è ormai il metodo preferito da molti acquirenti. Nel 2025, la maggior parte degli utenti prediligeva i pagamenti mobili per i propri acquisti online. Opzioni di pagamento mobile, come il pagamento con un clic, stanno diventando sempre più lo standard, favorendo ulteriormente la crescita dell'e-commerce mobile.

La quota di rendimenti online

I resi sono sempre stati una prassi comune nell'e-commerce. Nel 2025, tuttavia, la loro frequenza variava significativamente a seconda della categoria merceologica, con l'abbigliamento tra i settori con il maggior numero di resi. Se da un lato una politica di reso semplice può infondere fiducia, dall'altro comporta un aumento dei costi. In breve, la gestione dei resi rimane una delle principali preoccupazioni per i venditori online.

Commercio internazionale online: come si è evoluto nel 2025

Come mai prima d'ora, le persone si rivolgono ai rivenditori esteri per gli acquisti online. Nel 2025, il commercio al dettaglio online internazionale è ancora in crescita. Con il miglioramento delle opzioni di spedizione e pagamento, il mercato globale per le imprese continua ad espandersi.

La percentuale di consumatori che consultano le recensioni prima di acquistare

Le recensioni hanno un peso enorme nel processo decisionale d'acquisto. Valutazioni e commenti online vengono regolarmente consultati prima di acquistare qualcosa. Entro il 2025, le recensioni online saranno ancora un aspetto importante per la credibilità delle aziende. Le recensioni positive continueranno a influenzare le vendite.

Come il BNPL sta esplodendo

Il "Compra ora, paga dopo" (BNPL) sta diventando sempre più diffuso. La possibilità di suddividere i pagamenti in rate nel tempo è una funzionalità sempre più utilizzata dai clienti. Nel 2025, il suo utilizzo è particolarmente elevato tra i giovani, il che può portare a un aumento del valore medio degli ordini e a tassi di conversione più alti.

Previsioni medie di consegna per il 2025

Infatti, a partire dal 2025, i consumatori spesso cercano consegne che avvengano entro pochi giorni o, idealmente, in giornata. Questo perché la capacità di consegnare in tempi brevi è un fattore cruciale nelle decisioni di acquisto di molti clienti, spingendo le aziende a investire nella logistica necessaria per soddisfare tale aspettativa. Punteggi di soddisfazione più elevati tendono a coincidere con una maggiore percentuale di consegne rapide.

Numero medio di prodotti visualizzati prima dell'acquisto

Molti consumatori consultano diversi articoli prima di effettuare un acquisto. Questa tendenza è ancora diffusa nel 2025, con le persone che valutano con cura numerosi prodotti appartenenti a diverse categorie. Di conseguenza, i commercianti dovrebbero concentrarsi sull'ottimizzazione delle pagine prodotto e dei motori di raccomandazione per facilitare agli utenti la ricerca di ciò che desiderano. Quando gli acquirenti riescono a trovare facilmente gli articoli desiderati, sono più propensi ad acquistarli.

Crescita dei modelli di e-commerce basati su abbonamento

Nel 2025, è diventato sempre più comune vedere i commercianti online offrire i propri prodotti tramite abbonamento. I servizi in abbonamento sono particolarmente popolari per una vasta gamma di prodotti, dalle beauty box inviate mensilmente ai kit per la preparazione dei pasti. Questa tendenza si è estesa dai primi utilizzatori a quasi ogni tipo di prodotto e categoria, garantendo ai commercianti un flusso di cassa più costante.

Percentuale di traffico e-commerce proveniente dai social media

I consumatori si rivolgono ai social media per scoprire quali beni e servizi sono disponibili. Molti clienti, ad esempio, scoprono nuovi prodotti e negozi su piattaforme come TikTok e Instagram. Nel 2025, i social media continuano a rappresentare una fonte crescente di traffico per i siti web di e-commerce dei commercianti. Questa tendenza porta a una progressiva sfumatura del confine tra commercio e interazione sociale.

Influenza degli sconti e delle promozioni sulle vendite

I clienti sono ancora attratti dalle offerte. Infatti, sconti e riduzioni di prezzo sono tra i principali fattori che motivano le vendite. Pensando al 2025, è molto probabile che gli acquirenti aspetteranno le promozioni sui prezzi prima di acquistare. Le promozioni sui prezzi sono un ottimo modo per aumentare le conversioni, anche se i commercianti dovrebbero fare attenzione a non dipendere eccessivamente da sconti e coupon, poiché ciò potrebbe incidere significativamente sui margini di profitto.

Percentuale di utenti che effettuano acquisti tramite app rispetto ai browser

Oggigiorno, sempre più persone preferiscono fare acquisti tramite dispositivi mobili, utilizzando applicazioni dedicate, piuttosto che attraverso piattaforme basate su browser. Il formato app offre agli utenti un'esperienza di acquisto semplificata e personalizzata. Nel 2025, lo shopping tramite app rimarrà diffuso, in gran parte grazie agli acquirenti abituali.

Valore tipico a vita del cliente nell'e-commerce

Il valore a vita del cliente (CLV) è un indicatore chiave per le aziende online. Si tratta di una stima del fatturato totale che un'azienda può prevedere di ricavare da un singolo cliente. Nel 2025, le aziende daranno maggiore importanza al CLV rispetto all'acquisizione di nuovi clienti.

Statistiche sul commercio vocale 2025

Il commercio vocale sta diventando una tendenza in crescita nell'e-commerce. Le persone hanno iniziato ad acquistare online utilizzando l'interfaccia vocale degli assistenti vocali e il commercio vocale continuerà a guadagnare popolarità nel 2025.

Percentuale di consumatori che utilizzano un sito di comparazione prezzi per fare acquisti

Un buon numero di acquirenti utilizza app o siti di comparazione prezzi per fare acquisti. I siti di comparazione prezzi registreranno un traffico elevato nel 2025.

Numero medio di prodotti visualizzati prima dell'acquisto

Prima di finalizzare un acquisto, i consumatori in genere valutano un numero medio di prodotti, una pratica standard di confronto che si osserverà in diverse categorie entro il 2025. Questa realtà rende le pagine prodotto di alta qualità e i consigli pertinenti strumenti essenziali per migliorare la visibilità e i tassi di conversione.

Crescita dei modelli di e-commerce basati su abbonamento

I modelli di e-commerce basati su abbonamento stanno diventando sempre più diffusi nel panorama della vendita al dettaglio; nel 2025, il numero di aziende che offrono servizi in abbonamento aumenterà. Dalle box di prodotti di bellezza ai kit per la preparazione di pasti, i vantaggi delle opzioni di acquisto ricorrente includono comodità e entrate costanti.

Percentuale di traffico e-commerce proveniente dai social media

Approssimativamente, quale percentuale del traffico e-commerce del 2025 proviene dai social media? I social media sono diventati un canale importante per la scoperta di prodotti (TikTok, Instagram) e, man mano che sempre più social network integrano funzionalità di shopping, il confine tra contenuti e commercio si fa sempre più labile.

Influenza degli sconti e delle promozioni sulle vendite

Nel 2025, i consumatori continueranno a utilizzare diversi codici sconto per ridurre le proprie spese. I coupon svolgono un ruolo importante nelle vendite dell'e-commerce, poiché gli sconti che offrono si sono dimostrati un fattore determinante nell'influenzare gli acquirenti. Una parte significativa degli acquirenti online nel 2025 attenderà uno sconto prima di effettuare l'acquisto. Gli sconti avranno un impatto positivo sostanziale sul tasso di conversione delle vendite, tuttavia, sconti troppo frequenti avranno un impatto negativo sui margini di profitto.

Percentuale di utenti che effettuano acquisti tramite app rispetto ai browser

Approssimativamente, quale percentuale di utenti di e-commerce che effettuano transazioni tramite dispositivi mobili lo fa tramite un'app anziché tramite il browser mobile? Sempre più acquirenti da dispositivi mobili scelgono di utilizzare le app rispetto ai browser, poiché queste offrono un'esperienza utente più rapida e funzionalità personalizzate. Lo shopping tramite app mobile continuerà ad aumentare nel 2025. È particolarmente diffuso tra coloro che acquistano frequentemente tramite dispositivi mobili.

Fonti e riferimenti

• Informazioni riservate (eMarketer) – Previsioni sulle vendite globali di e-commerce e sulle quote di mercato al dettaglio per il 2025.
• Ricerca sugli acquisti di Capital One – Crescita storica e prevista dell'e-commerce, dati sui ricavi a livello nazionale e statistiche globali sui tipi di dispositivi.
• ECDB (ecommerceDB) – Dati globali sull’e-commerce a livello di categoria, GMV (valore lordo delle merci) della piattaforma e cifre sulla quota di mercato per il 2024-2025.
• VenditoriCommercio – Classifica comparativa dei più grandi mercati di e-commerce a livello mondiale nel 2025.
• DomandaSaggio – Dati sulla base di acquirenti online globali e sulla crescita degli utenti (2020-2025).
• Mercato.us – Statistiche storiche sugli acquirenti digitali (2018-2019) e approfondimenti più ampi sul mercato globale dell’e-commerce.
• Pagamenti chiari – Dati e analisi sulla distribuzione globale dei metodi di pagamento nel 2025.
• Airwallex – Parametri di riferimento del settore per l'elaborazione dei pagamenti a livello globale e l'adozione del portafoglio digitale.
• Commercio elettronico DHL – Parametri di riferimento per la consegna e la logistica entro il 2025, tempi di spedizione transfrontalieri e aspettative dei clienti.
• Blog di Shopify Enterprise – Tendenze globali del commercio sociale e approfondimenti sulle prestazioni della piattaforma.
• Influencer Marketing Hub – Dati sulle dimensioni e sulla spesa del settore dell'influencer marketing nel 2025.
• Astuto – Statistiche sul comportamento dei consumatori e sugli acquisti guidati dagli influencer per il 2025.