あなたの仕事はなくなるわけではありませんが、確実に変化しています。

AIが職場に導入される際、劇的な演出は必要ありません。人員削減も、ロボットがドアから入ってくるようなことも必要ありません。

一つのツール。そしてまた別のツール。そうすると、いつの日かあなたの作品は違ったものになっているでしょう。 AIは仕事を奪うというより、仕事を変革しているのだ。 もし最近職場でそのようなことに気づいたとしても、あなたは気が狂ったわけではありません。

メールを書く必要がある場所、文書を要約する必要がある場所、スプレッドシートを分析する必要がある場所。以前は何時間もかかっていた作業が、今ではAIによって数秒で完了します。素晴らしいと思いませんか？何時間もかかっていた面倒な作業が生活から消えるのですから。問題は、その空いた時間を何で埋めるかということです。

面倒な雑務をしなくて済むようになると、人はその時間をもっと多くのことに費やすだろうと想定される。これまでとは違うことをするだろう。より生産的になるだろう。より効率的になるだろう。より先見の明を持つだろう。問題は、誰もがそうできるわけではないということだ。そして、誰もがそうする準備ができているわけでもない。しかし、それは人々に強いられていることなのだ。

これは単なる個人的な経験ではありません。ますます広く報道されています。 企業は、AIではできないことに基づいて雇用を創出している。これには緊張感がある。ある人にとっては素晴らしいことだ。「やっと自分のやりたいことができるようになった。」

しかし、他の人にとっては必ずしも良いことばかりではない。なぜなら、AIが仕事の40%を担えるとしたら、60%を担うようになったらどうなるだろうか？これは経済学者や研究者たちが解明しようとしている大きな課題だ。 AIは、失う雇用よりも多くの雇用を生み出すのだろうか？その答えは…複雑だ。

もちろん、新たな雇用は生まれるでしょう。しかし、それらはすべて同じ人々のためのものではありません。そして、すべての雇用が十分な速さで生まれるわけでもありません。これは単なる技術問題にとどまらず、マーケティング、法律、カスタマーサービス、さらには医療分野にも影響を及ぼしています。

情報に関わるあらゆる仕事は、AIの影響を受けています。そして、その変化のスピードは、技術そのものの進歩の速さに起因しています。AIの変化の速度は、多くの企業や従業員が追いつけないほど速いのです。そのため、技術は準備万端なのに、人材やシステムがそれに追いついていないという、奇妙な状況が生じています。

そして、社会的な影響も無視できません。これは十分に議論されていない点です。なぜなら、仕事とは単に仕事そのものだけではなく、構造、アイデンティティ、ルーティンといったものだからです。AIがこうしたものを揺るがし始めると、人々の生活にも影響を及ぼし始めます。問題は「仕事を失うのか？」だけではなく、「そもそも自分の仕事にどんな意味があるのか​​？」という問いです。これは、どんなソフトウェアでも答えられない問いなのです。

そして、これは必ずしも悪いニュースばかりではありません。そうである必要もないのです。今こそ企業がこのテクノロジーをどのように活用するかを選択できる時です。従業員からさらに搾り取るために使うこともできますし、仕事の質を高めるために使うこともできます。反復作業を減らし、柔軟性を高め、より創造的な仕事を生み出すことができるのです。

そんな未来も確かにあり得る。しかし、誰かがそれを選択しなければならない。なぜなら、AIに任せきりにすれば、最も抵抗の少ない道を選ぶだけだからだ。そして、その道は常に何よりも効率性を優先する道である。だから、あなたの仕事が一夜にしてなくなるわけではない。しかし、変化は確実に進んでいる。静かに、着実に、時にはぎこちなく。それが良いことなのか悪いことなのか？それはまだ分からない。