Salesforce Einstein GPT: Generasi CRM Seterusnya

Salesforce, platform pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) terkemuka, telah bekerjasama dengan OpenAI untuk membangunkan Salesforce Einstein GPT, teknologi AI CRM generatif pertama di dunia. Dengan Einstein GPT, syarikat boleh memanfaatkan kuasa AI untuk mencipta kandungan diperibadikan bagi setiap awan Salesforce, menjadikan pekerja lebih produktif dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Memperkenalkan Salesforce Einstein GPT untuk Slack

Einstein GPT disepadukan dengan semua awan Salesforce, termasuk Tableau, MuleSoft dan Slack, menjadikannya boleh diakses oleh semua pelanggan Salesforce. Sesetengah orang telah pun menggelarnya Slack GPT, memandangkan integrasinya dengan platform pemesejan yang popular. Pada pelancaran, Einstein GPT juga akan berintegrasi dengan OpenAI, menyediakan pelanggan dengan keupayaan AI yang lebih berkuasa.

Menggabungkan Teknologi ChatGPT Gred Perusahaan dengan Model AI Peribadi

Salesforce sedang menggabungkan teknologi ChatGPT gred perusahaan OpenAI dengan model AI peribadi mereka untuk cipta kandungan yang relevan dan boleh dipercayai. Dengan menggunakan data Salesforce CRM mereka, perniagaan boleh menjana kandungan diperibadikan secara automatik, seperti e-mel, visual dan kod, untuk jabatan yang berbeza, seperti jualan, perkhidmatan, pemasaran dan IT. Ini bukan sahaja menjimatkan masa tetapi juga meningkatkan kualiti interaksi dengan pelanggan.

Ciri Utama Salesforce Einstein GPT

• Salesforce Einstein GPT untuk Jualan: Menjana aktiviti jualan secara automatik, termasuk menghantar e-mel dan menjadualkan mesyuarat, menjimatkan masa untuk wakil jualan.
• Salesforce Einstein GPT untuk Perkhidmatan: Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan mencipta respons sembang yang diperibadikan secara automatik untuk ejen perkhidmatan, dan melombong nota kes lepas untuk menyediakan bahagian bermaklumat.
• Salesforce Einstein GPT untuk Pemasaran: Bangunkan kandungan yang unik dan diperibadikan untuk e-mel, mudah alih, dalam talian dan pengiklanan untuk menarik dan mengekalkan pelanggan.
• Salesforce Einstein GPT untuk Apl Pelanggan Slack 360: Gunakan cerapan pelanggan dikuasakan AI untuk meringkaskan prospek jualan dengan bijak dan menyerlahkan tindakan pengguna, memberikan pandangan menyeluruh tentang perjalanan pelanggan.
• Salesforce Einstein GPT untuk Pembangun: Gunakan pembantu sembang AI untuk menghasilkan kod dan bertanya soalan bahasa seperti Apex, semuanya dengan bantuan model bahasa besar proprietari Salesforce Research.
• ChatGPT untuk Slack, Dibina oleh OpenAI: Apl ChatGPT untuk Slack termasuk ringkasan perbincangan dikuasakan AI, alat penyelidikan untuk mengetahui tentang sebarang topik dan bantuan menulis untuk mengarang mesej dengan pantas.

Bawa Perniagaan Anda ke Tahap Seterusnya dengan Salesforce Einstein GPT

Dengan Einstein GPT, Salesforce membantu syarikat memanfaatkan kuasa AI untuk meningkatkan interaksi mereka dengan pelanggan. Lebih daripada 200 bilion ramalan dikuasakan AI disampaikan setiap hari sepanjang Pelanggan 360, dan Einstein GPT ialah generasi seterusnya platform kecerdasan buatan Einstein Salesforce. Dengan menggabungkan model AI Einstein proprietari dengan ChatGPT atau model bahasa besar terkemuka yang lain, perniagaan boleh mencipta kandungan terperibadi yang dijana AI dan mengaktifkan automasi yang berkuasa dan menjimatkan masa.