Mengapa Chatbots Mengungguli Siri, Alexa dan Google Assistant

. kedatangan Siri pada tahun 2011 memperkenalkan dunia kepada kemungkinan pembantu maya yang dikuasakan oleh kecerdasan buatan (AI). Walau bagaimanapun, dalam tempoh 12 tahun sejak itu, Siri dan pembantu suara yang bersaing seperti Alexa Amazon dan Google Assistant tidak memenuhi janji mereka. Reka bentuk yang kikuk dan kesilapan pengiraan telah menghalang mereka, meninggalkan pintu terbuka untuk chatbots meningkat.

Chatbots, dikuasakan oleh model bahasa besar yang dilatih untuk mengecam dan menjana teks, mampu menambah baik jawapan kepada soalan yang ditaip ke dalam kotak sembang. SembangGPT dan ChatGPT Plus, produk daripada syarikat OpenAI yang berpangkalan di San Francisco, adalah contoh chatbot berkuasa AI yang boleh mengendalikan tugas yang rumit seperti perisian pengekodan, merangka cadangan perniagaan dan juga menulis fiksyen.

Tidak seperti chatbots, pembantu suara seperti Siri, Alexa dan Google Assistant pada dasarnya adalah sistem arahan dan kawalan. Mereka hanya boleh memahami senarai soalan dan permintaan yang terhad dan tidak boleh membuat improvisasi. Selain itu, reka bentuk Siri yang rumit menjadikannya memakan masa untuk menambah ciri baharu.

Kekurangan pembantu maya telah membawa kepada lonjakan populariti chatbot. Pembantu maya generasi baharu semakin hampir dengan keupayaan dialog peringkat manusia. Syarikat seperti Apple dan Google sedang mengusahakan konsep penjanaan bahasa untuk meningkatkan keupayaan AI mereka dan sedang menyepadukan teknologi chatbot ke dalam sistem mereka.

Walau bagaimanapun, pembantu suara dan bot sembang adalah berdasarkan perisa berbeza bagi pembantu Suara AI bergantung pada pemprosesan dan pemahaman bahasa semula jadi, manakala bot sembang dikuasakan oleh model bahasa yang besar.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Amazon dan Google telah bergelut untuk menjana pendapatan yang bermakna dengan pembantu mereka. Amazon berharap untuk menggunakan Alexa untuk meningkatkan jualan di kedai dalam taliannya, tetapi beberapa orang meminta Alexa untuk memesan item. Selain itu, Amazon mungkin telah terlebih melabur dalam membuat perkakasan baharu yang berfungsi dengan Alexa, yang dijual pada kos atau di bawah, sementara kurang melabur dalam mewujudkan ekosistem untuk orang ramai mengembangkan kebolehan Alexa dengan mudah.

Sementara itu, jurutera Google menghabiskan masa bertahun-tahun bereksperimen dengan Google Assistant untuk meniru perkara yang boleh dilakukan Alexa, termasuk mereka bentuk pembesar suara pintar dan skrin tablet terkawal suara untuk mengawal aksesori rumah seperti termostat dan suis lampu. Namun, lama kelamaan, Google menyedari bahawa kebanyakan orang menggunakan pembantu suara hanya untuk tugas mudah seperti memulakan pemasa dan memainkan muzik.

Keseronokan di sekitar chatbots menggambarkan bagaimana Siri, Alexa dan pembantu suara lain telah mensia-siakan pendahulu mereka dalam perlumbaan AI. Apabila chatbots terus bertambah baik, teknologi pembantu suara dan chatbots akan bertumpu, memungkinkan untuk mengawal chatbots dengan pertuturan dan meminta pembantu maya untuk membantu dengan tugas yang kompleks selain daripada menyemak cuaca.

Dalam Kesimpulan

Perlumbaan AI telah beralih daripada pembantu suara kepada chatbots, kerana yang pertama telah gagal memenuhi jangkaan disebabkan reka bentuk kikuk dan kesilapan pengiraan mereka. Chatbots, dikuasakan oleh model bahasa yang besar, mampu menambah baik jawapan dan mengendalikan tugas yang rumit, menjadikannya semakin popular. Syarikat seperti Apple dan Google melabur dalam konsep penjanaan bahasa untuk meningkatkan keupayaan AI mereka dan menyepadukan teknologi chatbot ke dalam sistem mereka.