«Ваш следующий коллега может оказаться не человеком», — Google делает ставку на искусственный интеллект для обеспечения работы офиса.

Это уже произошло в сфере искусственного интеллекта, и это даже не было сказано ни слова. Нет, ИИ не просто усовершенствовался. Теперь он собирается попытаться отнять у вас работу, не в переносном смысле, а всерьез.

Таков был план с самого начала: внедрить «ИИ-агентов» в компанию в качестве ее важнейшего корпоративного инструмента.Инструменты, позволяющие не только отвечать на ваши вопросы, но и выполнять действия. Не просто общаться как робот, а планировать действия, предпринимать действия, использовать инструменты, завершать действия. Это почти как коллега!

А теперь остановитесь на мгновение, и я немного поразмышляю. Давайте представим: вы входите в систему на своем компьютере, и вместо того, чтобы отвлекаться на электронную почту, электронные таблицы и встречи, все это делает агент с искусственным интеллектом. Черновики, данные, встречи или, может быть, какое-то суждение. Действительно ли это полезно? Да, но это также немного пугает.

Это не уникальная ситуация для Google, но это наиболее заметное направление развития. Агентный ИИ, термин, используемый для описания этих все более автономных систем, — это ускоряющаяся тенденция.

Самое интересное здесь то, что Google прямо позиционирует агентов на основе ИИ как вектор роста доходов для своего бизнеса, особенно для корпоративного сегмента. В более широком смысле, ИИ все чаще позиционируется не только как средство повышения производительности.

И что здесь также интересно: «Какая степень автономии является чрезмерной для субъекта?» Регуляторы начинают уделять внимание этому вопросу.

Кроме того, здесь присутствует сугубо человеческий фактор — занятость. Даже вопрос идентичности. Будут ли рабочие места, когда ими будут заниматься агенты искусственного интеллекта? Будем ли мы вообще управлять процессом или только отдавать приказы?

Вполне возможно, что в экономике с высококвалифицированными агентами искусственного интеллекта найдется место для рабочих. А может, и нет. Вероятнее всего, верны оба варианта. Это следующий шаг на долгом пути, и мы не знаем, будет ли он приятным. Вот, собственно, и вся история.

Дело не только в том, что создает Google, но и в том, что это значит. Следующая эволюция работы будет заключаться не только в использовании ИИ как инструмента, но и в том, что с ним делать? Наряду с ним? Вместо нас?

В следующий раз, когда кто-то скажет, что ИИ изменит работу, может быть, стоит спросить, что именно он имеет в виду? И, возможно, спросить себя, к каким именно переменам вы готовы.