5 อันดับอาชีพเสี่ยงถูก AI โจมตี (อินโฟกราฟิก)
เนื่องจากเทคโนโลยียังคงก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง แรงงานจึงเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว งานแบบดั้งเดิมหลายอย่างที่เคยทำโดยมนุษย์ ปัจจุบันถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และหุ่นยนต์ ในอินโฟกราฟิกนี้ เราจะมาสำรวจ 5 อาชีพที่เสี่ยงต่อการถูกเลิกจ้างมากที่สุด และความหมายของอาชีพเหล่านี้ต่ออนาคตการทำงาน
การเพิ่มขึ้นของการโทรแบบอัตโนมัติและการขายทางโทรศัพท์
ตำแหน่งงานด้านการขายทางโทรศัพท์และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นตำแหน่งงานแรกๆ ที่ถูกแทนที่ด้วย AI พวกเราหลายคนเคยได้รับสายโทรศัพท์อัตโนมัติอยู่แล้ว แต่เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การโทรในอนาคตจะเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นกันเองมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้มีการโต้ตอบกับลูกค้ามากขึ้น แต่ก็หมายความว่าตำแหน่งงานด้านสนับสนุนลูกค้าจำนวนมากที่ดำเนินการตามการโต้ตอบแบบมีสคริปต์จะถูกแทนที่ด้วย AI
ปฏิวัติการจัดเก็บสินค้าและโลจิสติกส์ด้วยหุ่นยนต์
บริษัทต่างๆ เช่น Amazon ได้เริ่มนำหุ่นยนต์มาใช้ในคลังสินค้าของตนแล้ว Amazon ใช้หุ่นยนต์ที่พัฒนาโดย Kiva Systems เพื่อเคลื่อนย้ายชั้นวางของและนำไปให้พนักงานที่อยู่กับที่ จากนั้นพนักงานเหล่านี้จะหยิบสินค้าและใส่ลงในถัง ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความจำเป็นในการใช้พนักงาน ซึ่งส่งผลให้บริษัทประหยัดต้นทุนได้
การแทนที่เจ้าหน้าที่ธนาคารและแคชเชียร์ด้วยระบบชำระเงินอัตโนมัติและตู้เอทีเอ็ม
การเพิ่มขึ้นของเครื่องชำระเงินอัตโนมัติและตู้เอทีเอ็มได้นำไปสู่การแทนที่พนักงานธนาคารและพนักงานเก็บเงินที่เป็นมนุษย์ ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ผู้ค้าปลีก ธนาคาร และบริษัทฟาสต์ฟู้ดจะถูกบังคับให้ลดขั้นตอนการทำงานด้วยมือจำนวนมากลง ส่งผลให้จำนวนพนักงานที่เป็นมนุษย์โดยรวมลดลงต่อไป แนวโน้มนี้จะยังคงดำเนินต่อไปเนื่องจากเทคโนโลยีมีความก้าวหน้าและราคาไม่แพงมากขึ้น
การเกิดขึ้นของร้านอาหารโรโบและอุตสาหกรรมอาหารจานด่วน
อุตสาหกรรมฟาสต์ฟู้ดกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เนื่องมาจากการเกิดขึ้นของ “ร้านอาหารหุ่นยนต์” โดยร้านอาหารหุ่นยนต์แห่งหนึ่งในจีนเสนออาหารกลางวันในราคาเพียงครึ่งหนึ่งของราคาแมคโดนัลด์ ร้านอาหารอัตโนมัติเหล่านี้จะเข้ามาแย่งธุรกิจจากธุรกิจฟาสต์ฟู้ดแบบดั้งเดิม ส่งผลให้พนักงานในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดโดยรวมลดลง
อนาคตของการทำงานในยุคของ AI
เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์มีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง งานแบบดั้งเดิมหลายๆ งานจะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ ซึ่งจะต้องให้คนงานปรับตัวเข้ากับบทบาทใหม่และพัฒนาทักษะใหม่ๆ งานบางอย่างยังคงต้องการคนงาน เช่น งานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ การคิดวิเคราะห์ และความเห็นอกเห็นใจ อย่างไรก็ตาม งานที่ใช้แรงงานคนหลายๆ งานจะถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในประเภทของงานที่มีอยู่ในกำลังแรงงาน
โดยสรุป
AI และหุ่นยนต์กำลังเปลี่ยนแปลงกำลังแรงงานและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม แม้ว่าจะส่งผลให้บริษัทต่างๆ ประหยัดต้นทุนได้ แต่ก็หมายความว่างานแบบดั้งเดิมหลายๆ งานจะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คนงานจะต้องปรับตัวและพัฒนาทักษะใหม่ๆ เพื่อให้ทันต่อความต้องการในกำลังแรงงานในอนาคต
แหล่งที่มา:
ความเสี่ยงจากการทำงานอัตโนมัติในปี 2023: หุ่นยนต์ส่งผลต่อการจ้างงานอย่างไร Research.com
อนาคตของการจ้างงาน, Oxfordmartin.ox.ac.uk
ปฏิกิริยาของคุณคืออะไร?
