"Hindi Na Nakikipagsabayan ang mga Bangko": Sa Loob ng AI Power Move na Maaaring Magpabago ng Kahulugan sa Pananalapi

Ngayong linggo, may nangyaring mahalagang bagay. Sa halip na subukan ang sarili nilang pamamaraan, isang malaking bangko sa Europa ang sumubok sa paggamit ng Artificial Intelligence. Ginagawa nila ito sa pakikipagtulungan ng Accenture at Anthropic upang makabuo ng isang buong AI hub, at nagpapadala ito ng mensahe sa buong sektor: sumunod o mahuhuli!

Ang Piraeus Bank, Accenture at Anthropic ay bubuo ng isang sentralisadong AI engine upang matulungan ang bangko na baguhin ang mga operasyon nito.

Sige, sandali lang. Alam ko ang iniisip mo. Matagal na tayong binabatikos ng ganitong retorika: Babaguhin ng AI ang pagbabangko! At habang ito ay isang mahalagang kolaborasyon, higit pa ito sa isang eksperimento: ito ay isang estratehiya sa pagpapatupad. Gagamitin ang AI sa maraming daloy ng trabaho, maraming tungkulin, at maraming bahagi ng bangko. Hindi lang sa iisang lugar. Umaabot ito sa lahat ng aspeto.

At doon ito lalong nagiging kawili-wili. Hahawakan ng sentro ang iba't ibang aplikasyon mula sa awtomatikong serbisyo sa customer hanggang sa pandaraya at pagtukoy ng panganib. Gayunpaman, ang pinakamahalaga ay ang paggawa ng desisyon: mga ahente ng AI na gumagawa ng mga desisyon para sa mga tao.

Malamang na magkakaroon ng mga kompetisyon sa pagitan ng mga bangko para unang ipatupad ang AI, at maaaring ito ang pinakamahalagang dahilan ng kanilang mga pagsisikap sa hinaharap. Marahil ay maiisip mo ang mga boardroom na nag-iisip, "Kailangan nating simulan itong gawin. Kung hindi, gagawa ang ibang bangko!" May katuturan ito, dahil ang ibang mga bangko sa buong Europa at mundo ay bumubuo na ng mga hub.

Ang pagpapatupad ng AI sa isang napakalaking kumpanya ay magdudulot ng sarili nitong mga hamon. Kabilang dito ang privacy ng data at mga alalahanin sa regulasyon. Magkakaroon din ito ng etikal na dimensyon, lalo na't sa industriya ng pananalapi, kung saan ang tiwala ang pinakamahalaga, ang isang maliit na problema ay maaaring maging isang malaking problema. At kaya naman sinimulan ng mga regulator na bantayan nang mabuti ang bagay na ito, lalo na't ang AI ay nagiging mas awtonomous.

Ngunit mayroong isang uri ng hindi maiiwasan sa lahat ng ito. Ang AI ay hindi darating sa pagbabangko; nariyan na ito. Ang mga pakikipagsosyo na tulad nito ay nagpapabilis lamang sa transisyon. Ang interesante ay kung gaano kabilis nagbago ang kwento.

Hindi pa katagalan, mabagal at konserbatibo ang mga bangko pagdating sa pagpapatupad ng teknolohiya; ngayon ay binabawi na nila ang nasayang na oras, na lumilikha ng isang AI ecosystem na halos parang isang start-up. Medyo nakakabaliw kung iisipin mo.

Ang mas malawak na implikasyon ay maaaring hindi ito tungkol sa iisang bangko o iisang kasunduan. Hindi nagtatanong ang mga bangko kung dapat ba nilang gamitin ang AI; ito ay usapin kung gaano karami sa kanilang mga mapagkukunan ang maaaring gamitin. Sa aking palagay, nasasabi na nito ang lahat.